m13zzの日記: DQN SEたちの思い出 その47 Communication BreakDown
日記 by
m13zz
■Communication BreakDown
47-01. 話が全く通じないIT-DQNの存在価値がわからない。
マルチベンダーのシステムで問題が起きた時の例
私 ネットワーク担当
D PC担当
「ネットワークの設定・動作確認終わりました」
D「動きません、(PCを)調べてください」
「それはそちらの職分ですのでできません」
D「動きません、調べてください」×10
ハァ? ニ ホ ン ゴ ワ カ リ マ ス カ ?
らちがあかないので切り札を出す
「わかりました。仕事として受けますので税別XXXXX円となります
お急ぎのようですので取っ払いでもかまいません」
D いきなり電話を切る
・この後客先に告げ口して激怒される
・不貞腐れて問題解決を放棄
までが様式美
この手のDに遭遇するたびに
これで金を取っているのはいい度胸だなと感心する
小心者の自分には到底無理
客先が困って相談されたので「責任範囲外」と念押しした上で
調べると原因はDのチョンボ
デバイスの干渉が発生していた(見ればわかるレベル)
使用しないドライバーを無効化してサクッと解決
金は出なかったがとても喜ばれたのでヨシとする
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