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maiaの日記: みずほ証券の陥った誤操作 3

日記 by maia

みずほ証券騒動

>61万円で1株の売りとするところを、1円で61万株の売りと誤って入力した。注文が不自然だという警告が入力画面に出たが、担当者は無視して作業を続けたという。その後、誤りに気づき、東証のシステムに取り消しの指示を4回出したが、認識されなかった。みずほは「コンピューターの操作を正しく行わなかったために取り消しができなかった」と説明している。

警告画面が役に立たなかったし、また直後の取り消し操作も正しく出来なかったというのは、どこか設計にミスがあるのではなかろうか。

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  • by jizou (5538) on 2005年12月10日 21時41分 (#846229) 日記
    警告メッセージをよく読まずにOKしてしまうユーザーはどこにでもいるので、
    システム上、こういう異常な処理は禁止してほしいですよね。
    私は怖くて使えないなぁ...
    • by maia (16220) on 2005年12月11日 11時28分 (#846505) 日記
      東京新聞 [tokyo-np.co.jp]に詳しい記事が出ました。

      この種の手違いは意外とよくあるみたい。単純な解はないだろうけど、ちまちまとインターフェイスや安全装置を工夫するしかないんでしょうね。
      親コメント
      • by jizou (5538) on 2005年12月11日 12時39分 (#846540) 日記
        ありがとうございます。
        入力した人は、1株の売り買いなのになんでこんな警告出るんだよ。またバグか? とでも思ったのですかね。
        プロが使うものだからこそ、状況を可視化できるわかりやすいツールが必要なのかもしれません。
        親コメント
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犯人はmoriwaka -- Anonymous Coward

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