maiaの日記: 日本語ヒアリング能力の問題 18
日記 by
maia
いつぞや、つゆ抜きを頼んだら、ネギ抜きが出てきた。これはさすがにやり直してもらった。
今日は小盛りを頼んだら、大盛りが出てきた。これは迷ったが、具は同じなのでそのまま食った。価格差は150円もあるが、ご飯を無駄にするのも気が引けた。と言っても全部は食えなかった。
次は(どこの店かは知らねど)どう来るか。
いつぞや、つゆ抜きを頼んだら、ネギ抜きが出てきた。これはさすがにやり直してもらった。
今日は小盛りを頼んだら、大盛りが出てきた。これは迷ったが、具は同じなのでそのまま食った。価格差は150円もあるが、ご飯を無駄にするのも気が引けた。と言っても全部は食えなかった。
次は(どこの店かは知らねど)どう来るか。
人生unstable -- あるハッカー
脳内処理 (スコア:2)
実際にはヒアリングの問題と言うより、聞いた音を脳内で再構成して注文を入力、ないし厨房スタッフに口頭で伝える際に、うっかり間違えるのだと思う。脳内での変換処理が慣れないステップバイステップになり、手違いが入り込みやすいか、入力作業が単純で記号化されている故に(情報と記号の対応関係が身体化されておらず)間違えやすいのか。
タクシーでよくある (スコア:2)
ひばりが丘! って言ったら 光が丘 だった。
おみせ (スコア:1)
>次は(どこの店かは知らねど)どう来るか。
食券ではなさそうなので、牛丼(飯)屋としたらYかSか。
なんとなくSっぽい気がした。
#食券制って優秀だ
Re:おみせ (スコア:2)
ネギ抜きは松屋で大盛りはてんや。
ちなみにマクドナルドではフィレオフィッシュ頼んでてりやきバーガーが出てきた事がある。
Re:おみせ (スコア:1)
もしかして、そういう呪い?
食券でもネギ抜きやつゆだく(抜き)の指定は口頭でしたね。
そういや「大盛り無料」期間に自動的に大盛りにされたことはあったっけ。
大阪のオムライスが有名な洋食屋に4人で行って、全員同時にオムライス(並)を頼んだのに、私だけ大盛りにされてたのもあった。
#体で判断されてそう。
ヒアリングじゃなくて (スコア:0)
スピーキング能力の問題じゃね。
Re:ヒアリングじゃなくて (スコア:2)
それはない。
Re: (スコア:0)
すいませんが根処は何なんでしょう
言い間違いでないと断言できるとは
Re:ヒアリングじゃなくて (スコア:2)
復唱してるよ。
Re: (スコア:0)
復唱してても、お互いに聞き間違ってすれ違うことはあるからね。
「七(しち)」と「一(いち)」とか、「C(しー)」と「D(でぃー)」みたいなのは特に。
それを避けるために聞き間違いしにくいような用語の選別が重要な場面は多い。
食券式なら、その心配だけはないけど。
Re:ヒアリングじゃなくて (スコア:1)
>復唱してても、お互いに聞き間違ってすれ違うことはあるからね。
「つゆ抜」「ネギ抜き」・・・「ぬき」しかあってない
「小盛り」「大盛り」・・・・「もり」しかあってない
復唱してこれらを間違えるのはワザとかコントでしかないね。
Re: (スコア:0)
店員さんが復唱してるのを確認してるって事ですか
なるほど
Re:ヒアリングじゃなくて (スコア:2)
コミュニケーション能力っぽい悪寒。
Re: (スコア:0)
最初に「量が多いと食べきれないので」と付け加えるとか。
メニューに大盛り・小盛りと書いてある場合は指で指すとか。
一般論として話し手と聞き手の間で取り違えがある場合は話し手側の問題。
Re:ヒアリングじゃなくて (スコア:2)
>最初に「量が多いと食べきれないので」と付け加えるとか
>一般論として話し手と聞き手の間で取り違えがある場合は話し手側の問題。
通常の会話での一般論としては、話し手がコミュニケーションの実効性を重視して、聞き手に配慮する事はありうるが、ファストフードのような飲食店の注文でそれはない。
顔馴染みの個人営業店で店主との会話を楽しむなら、無駄話はあり(他の知らない客がいた時は慎む)。
ファミレスでは確認があるけど (スコア:0)
復唱というか、「ご注文は〇〇を●個ですね」のような注文確認があるのでは?
その時に、間違ってなければ、大盛りと小盛の区別はつきにくいかも。
あるいは、サービスしたつもりなのかも?お会いしたことはありませんが、たくさん食べるように見える体格の方であるとか。
余計なお世話ではありますがね。
Re:ファミレスでは確認があるけど (スコア:2)
復唱はしてますね。
まあ、小盛りを注文するやつは滅多にいないとか(~盛りと言えば大盛りじゃん)、つゆだくはいてもつゆ抜きは滅多にいないとか、抜きの注文といえばネギ抜きだよな、とかいう先入観が働いた可能性はある。
Re: (スコア:0)
マジョリティ側の注文をしてマイノリティ方向へ間違われるのと、マイノリティ側の注文をしてマジョリティ方向へ間違われるのでは、おそらく後者が多そうに思われますね。
注文はどうですか?マイノリティな注文が多かったりしますか?
フロアスタッフはちゃんと聞いても、厨房スタッフに思い込みがあるなら、発生しそうですね。
私は大盛りも小盛も特になく、オプションを注文することがほとんどないため、間違われたことはありません。なんで、間違われるのかに、興味を持っています。
お店の種類とか、注文の取り方とか、フロアスタッフ(厨房スタッフはわからないので検討しない)の母国語や性別や年とか、ほかに要因はありそうでしょうか。