masakunの日記: 引越した後に配達中のアマゾンの荷物、どうやって返品する? 4
日記 by
masakun
結論から書くと、配達業者に電話をしてトラッキングIDの荷物の受取を拒否をすればよい。
分かればなんてことはないのだけど、まずクロネコヤマトに相談したら、営業所でお預かりしている荷物を返品するにはアマゾンさんの許可がいるので、カスタマーサービスに連絡してくださいとかお願いされたの。それで仕方なくアマゾンに連絡したら「ヤマトさんに受取拒否していただければ、自動的に倉庫に戻り、返金手続きが始まりますよ」と。
アマゾンの許可要らないじゃん(汗)
昨日受取拒否をして、今日アマゾンの注文履歴をみたら
キャンセル
誠に申し訳ありませんが、配送中に問題が発生したため、商品は返送中です。返品処理後、3 - 5営業日以内に返金いたします。ご不便をおかけしており申し訳ありません。
御手数かけてごめんなさいね、クロネコさん。
転居転送サービス (スコア:0)
なんで返品前提なのかは知らないけど、引越しに伴うものなら転居転送サービス [kuronekoyamato.co.jp]ってのがある。
事前に利用登録しないとダメみたいよ (スコア:1)
利用規約より
もしこれを知っていたとして申し込みするかといえばしないと思うな。たまたま配達日を忘れていた二ヵ月毎に届く定期お得便のチョンボであって、通常宅急便で配送されるものはその都度宛先を確認するから。
郵便局とクロネコヤマトでしか荷物が届かない人なら利用価値があるかもしれないね。
モデレータは基本役立たずなの気にしてないよ
ヤマト•Amazonなら受け取り辞退? (スコア:0)
ココ [kuronekoyamato.co.jp]にあるようにヤマトなら以下の通り。
•(例外はあるけど)依頼主が配達中止を依頼した場合は依頼主に返送料の請求がない
•受取人が受け取りの辞退をした場合は依頼主に返送料の請求がある
なので個人間でのやり取りなら依頼主の負担が少ない配達中止の方がいいかも。
ヤマト•Amazonなら包括契約の中でその辺りの金額も決めてるだろうし
受け取り辞退もカスタマーサービスの一環として見てるだろうから
辞退すればいいと言ってるのでしょう。通販によっては受け取り辞退の場合に
手数料•キャンセル料•往復運賃を請求 [rakuten.ne.jp]される事もあります。
調べてくれてありがとう (スコア:1)
お届け先が引っ越しをして、送り状と違う場合は、荷物はどうなりますか? [kuronekoyamato.co.jp]
個人間のやりとりでも、クロネコなら新しい配達先に追加料金なしでやってくれるみたいね。
今回はアマゾンだからか携帯電話にすら連絡なくて、何日かしてアマゾンに別の配達を頼んでいる時に持ち戻りになっている注文があることを発見したんだけど。手数料とりそうな楽天とかヤフーショッピングはそもそも使わないから関係ないなw
モデレータは基本役立たずなの気にしてないよ