melitoの日記: ちょっと気分が晴れない
日記 by
melito
気分が晴れない.
経過
急遽名古屋での深夜作業の立会が決まった.
当日は朝から別の打ち合わせがあったので,
24時間労働決定,この時点でかなりへこんでました.
作業は予定外のトラブルで戻し,そのままテスト環境で
原因調査,SEタスクだが埒があかないので,調べたところ
準備段階でのSEのオペミス.
とりあえず,原因はわかって客へ報告も済ませたので
まぁいいかと思っていたところ
課長より電話.
別件で営業からクレームメールあり,返ってきて返信して欲しい
との依頼.
とりあえず,内容を聞くとおかど違いの内容,それくらい
処理して欲しいと依頼したがのらりくらり逃げの様子.
この状況ですでに,あやしい精神状態だったんだから
ちょっと頭を冷やせばよかったんだけど,そのまま
営業に電話.
案の定,過去のことを蒸し返しつついろいろ言ってくる.
過去の問題はともかく,今回のはおかど違いだと切れて
しまいました.
我ながら大人げない対応だったと反省.
過去の彼の対応から考えるとおそらく連休明けには
役員までクレームを入れていることでしょう.
また面倒なことになりそうな予感.
経過
急遽名古屋での深夜作業の立会が決まった.
当日は朝から別の打ち合わせがあったので,
24時間労働決定,この時点でかなりへこんでました.
作業は予定外のトラブルで戻し,そのままテスト環境で
原因調査,SEタスクだが埒があかないので,調べたところ
準備段階でのSEのオペミス.
とりあえず,原因はわかって客へ報告も済ませたので
まぁいいかと思っていたところ
課長より電話.
別件で営業からクレームメールあり,返ってきて返信して欲しい
との依頼.
とりあえず,内容を聞くとおかど違いの内容,それくらい
処理して欲しいと依頼したがのらりくらり逃げの様子.
この状況ですでに,あやしい精神状態だったんだから
ちょっと頭を冷やせばよかったんだけど,そのまま
営業に電話.
案の定,過去のことを蒸し返しつついろいろ言ってくる.
過去の問題はともかく,今回のはおかど違いだと切れて
しまいました.
我ながら大人げない対応だったと反省.
過去の彼の対応から考えるとおそらく連休明けには
役員までクレームを入れていることでしょう.
また面倒なことになりそうな予感.
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