microwavableの日記： ある意味「オレは嫌な思いしてないから」

Amazonで変なもの届いたことないから気楽な態度でAmazonを使っていられる、というのはあるんだろう。
自分はAmazonでCPUとか買って石入ってたりしたことないので。
その経験が積み重なっていたならば私にも「Amazonへ連絡・返品する時間と手間のコスト」を計算に入れることができたのかもしれない。

あと、不備があった際の対応（返品作業にかかる手間など）が楽だ(少なくとも、その手順を自分が既に知っているし)という点も私のAmazonの利用を後押ししている。

いやね、なんかみんなAmazonの買い物で相当嫌な思いをされてきたんだなと…そういった方々への配慮をね、今後はね、まぁ考慮してね

追記：「石が入ってた」で有名なのはWalmartでiPhone買った話だっけ？AmazonでCPU買った話は「クーラーだけ入ってて本体がなかった」か。

Amazonカスタマサポートは会話ができる

[Anonymous Coward]

と思ってた、日本語下手な人でも一生懸命話聞いてくれる

R天で商品トラブルあってサポートに連絡しても「店と直接やれ」としか返してこなかった
店がとんずらして連絡取れなくなってそのことを連絡したら返事無くなるし

Y*!のサポートにも何度も無視された

Re:Amazonカスタマサポートは会話ができる

[microwavable (47421)]

そうですね、そういう面も「不備があった際の対応…」のところに含意しています。
それをわかっているから「万一トラブルがあってもちゃんと対応してくれるはずだし」という思考になってやっぱりAmazonを利用する、というか。

#思い出せる限りだと、Amazonに出品している店からAKAIのオーディオインターフェース「EIE Pro」を買ったはずが、廉価なモデル「EIE」が届き返品・返金対応してもらった…というのが数年前にあったな。
#あれは販売価格的にどう考えても無印EIEをProのページに誤って出品しているな…というのは勘付いてた。でも買ってみた。案の定だった。