minakajiの日記： PC よろず相談

会社での本業は法務だが、相対的に PC に詳しいとのことで、とある PC 関連の委員に任命されている。うちの会社では、シンクライアントのこの時代に、本質的にその設計が古い Lotus Domino/Notes という巨大かつバグだらけのソフトウェアを使用しているので、その委員での仕事には事欠かない。

XX できないんですが、何故ですか？

連日のように社内掲示板やメールで問い合わせのある事項に対して、調査をして解決策を提示する。本業のはずの情報システム室は、オレ達の仕事は基幹業務のサポートでユーザのサポートではない、と知らぬふりだから余計に忙しい。

まぁ委員であっても仕事は仕事だからと割切ってこなすが、時々徐々に質問がエスカレートしてゆく。

年賀状ソフトで印刷が正常にできないんですが、何故でしょう？

そんな私用をなんでオレんところに持ってくんだと思いながら、それでも日常のトラブル解決に少しは役立つからと思い、それなりに対処する。実際、たまに他のトラブル解決のためにもなる。

プロバイダを変えようと思うんですが、どこが良いですか？

おぃおぃ、いい加減にしてくれよ...。いい加減頭に来るぜ。しかも親身になって回答しても多くの場合、その選択の結論はこちらのお勧めとは違う選択をしている。そんなら最初から自分で選べっちゅうんじゃ。

もっと腹が立つのは、聞きっぱなしの輩が多いことだ。質問は色々するが、対処方法を指南しても何も言ってこない。次に連絡があるときはまた新たな質問を持ってくる。我ながら嫌味だなと思いながら、

以前の件は解決したのですか？

と聞いてやる。

あぁ、あれはもう解決したんです。今度はこれをお願いします。

馬鹿野郎。サポート代金いただくぜ。