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日記

nemui4の日記: ダークパターン(mobile SUICA) 1

日記 by nemui4

なぜウェブデザイナーは暗黒面に落ちて人をだます「ダークパターン」を使うようになるのか?

そしてウェブデザインを戻すためのミーティングの最中、デザイナーは「ダークパターンの敵は『簡単にキャンセルして元の状態に戻せることだ』」ということに気づきます。

この「簡単に入れて出るのが難しい」という仕組みも、多くのウェブサイトが利用するもの。例えばフィットネスジムの「LA Fitness 」では、メンバー登録をして料金の支払いをすることは非常に簡単なのですが、登録キャンセルをするにはまずウェブサイト上でキャンセルページを探しだし、キャンセル専用の住所宛に手紙を書く必要があります。オンライン上での登録キャンセルは不可能です。

ここ読んでたら、SUICAからnobile SUICAに移行するのはとっても簡単だけど。
逆をやろうとしていろいろ調べたけど結局わからず、サービスセンターに電話しても中々わからなくて担当者と何度も電話して調べてもらって結局「できない」ことまではわかったけど、「何故ソレが出来ないのか」を説明してもらおうとしたら最後に担当者(女性)が半泣きになったのを思い出した。
#イジメてないよ

結局は「SUICAとmobile SUICAは管理運営会社が違うからmobile SUICAからSUICAへの移行はできません。どうしてもやりたい場合はmobile SUICA(定期)を解約して再度SUICA(定期券)を契約・登録してください」とのこと。
管理運営会社が違うのに、SUICAからmobile SUICAへの移行は簡単にできることについての説明に対しては最後まで答えは得られず。
#釈然としなかったので嫌な気分と一緒に記憶が蘇った。

国産Androidスマホ以外使い続けられなくなった原因の一つはコレだということにしてある。
ApplePayなら良いのかな。

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  • by nemui4 (20313) on 2016年12月12日 12時10分 (#3128578) 日記

    も昔はメルマガジャカスカ勝手に登録される問題があったっけ。
    いっとき騒がれて最近はましになったのかな。
    他にもWEBサービスやML登録は簡単だけど大会が難しいのはいっぱいありそう。

    Tがひどかったというか結局諦めた話も今更思い出した。
    クレカ連動のカード持ってたけど、個人情報の漏洩とかひどく不安だったので更新時期に解約したら最後に「Tは別途解約してください」と言われて、え?ってなって。
    その後カードが無効化されててポイント確認も利用もできず、解約しようとしてもYahooに登録しないとユーザ管理にもいけなくて、そもそも番号が無効化されてるのでどうにもならず。
    結局めんどくさくなって諦めた。
    今でもセールのメールとか飛んで来るのでそのまま削除。

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最初のバージョンは常に打ち捨てられる。

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