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日記

nemui4の日記: 新横浜駅でえきねっと受取 9

日記 by nemui4

新横浜駅北口にて、えきねっとで申し込んだチケットを受けとるときの覚書。

・在来線チケット自販機で受取->できません
・新幹線チケット自販機に並んで受取->できません
みどりの窓口もかなりの人が並んでいて時間かかりそう。

駅員さん探して聞いてみると
-1).一旦在来線に入場して
-2).篠原口改札に行って
-3).改札内あるチケット自販機で受け取ってください。
とのこと。

ハードル高い、というか入場しないと受け取れない電車のチケットって・・・
それも新幹線乗車券が欲しいのに、一旦在来線に入場しないといけないのって・・・
と不満顔してたら駅員さんが
「無料で入場できるように入場券発行します」とにこやかに案内してくれる。

改札で入場券を受け取って篠原口まで行って(歩いて2分くらい)そこに居た駅員さんに説明すると、よくあることらしくてチャッチャカ対応してくれた。
ほぼ言われるがまま券売機にカード突っ込んで暗証番号入れてチケット発行。
乗車券も同時に買おうと駅員さんに聞くと「一旦外に出て買ってもらいます」え?
新幹線乗車区間外の分も合わせて買いた時は外でないと無理くさい。

篠原口から一旦外に出てすぐそこにある券売機で乗車券を無事購入。
乗車日はまだ先だけど、もし「今から乗る」時にこのザマだと絶対に間に合わないので事前購入必至。

えきねっとってもしかして、もう誰も使ってないのかな。
社用だとEX-ICでチケットレスで乗っちゃうけど、今はそっちが一般的なんだろうか。

都内で中央線沿線の駅ならだいたいどこでもえきねっとチケットのうけとりは楽だったので、かなりの落差を感じた。
JRさんも営業管轄が違うと方針も大分違うのかな。
それにしても新横浜駅は駅員さんがアチコチにいてみんなニコヤカでかなり親切。
あと警官もたくさん見かける、もしかしたらトラブル多いんだろうか。

この議論は、nemui4 (20313)によって ログインユーザだけとして作成されたが、今となっては 新たにコメントを付けることはできません。
  • …などと短絡的に思考が飛ぶ。
    だから人当りのよい駅員を随所に配置しているのではなかろうか?
    場外はコンサート責任者が手配するものだが駅ではそいつらを任せられない。

    たとえば私鉄の東急の定期券を買い求める場合、非発売駅から発売駅までの
    往復運賃は事前に話せば(事後でもだったかも)その分の金取らないみたいな
    一社で完結する場合で商品種がシンプルな場合よりも手間ですね。
    決済手段に波及しない分だけがいいところ探しのアドバンテージ?

  • by tkpngd (41518) on 2017年04月18日 13時46分 (#3195630)

    基本的には篠原口とかの一部除いてJR東海の管理なので。

    • by nemui4 (20313) on 2017年04月18日 14時10分 (#3195645) 日記

      なるほど納得、新横浜って「東日本」じゃなかったんだ、知らなかったとは言え・・・間抜けすぎ
      えきねっとはJR東日本の営業範疇だから東海では扱えないのも当然ですね。
      JR東海の駅だからEX-ICの券売機がたくさんあったんだ。

      [主な駅のご案内|JR東海 - 鉄道のご利用について]
      http://railway.jr-central.co.jp/station-guide/ [jr-central.co.jp]
      新大阪から東京駅まで出てる・・・東海道新幹線駅は東海管轄下だったんだ。

      ぐぐったらそのものズバリが出てた
      「新横浜駅の受取可能な場所(JR東日本の指定席券売機)」
      https://www.eki-net.com/top/jrticket/guide/uketori/shinyokohama.html [eki-net.com]
      >※新横浜駅には北口および新幹線乗換口にJR東海の「みどりの窓口」がございますが、こちらの窓口では「えきねっと」でお申込みのきっぷのお受取りはできません。

      F.A.Q.的事項か。

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      • by saratoga (23467) on 2017年04月18日 19時02分 (#3195855) 日記

        でもね、新横浜でTOICAを買おうと思ったら「扱ってません」だったんだけどなぁ。

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        • by tkpngd (41518) on 2017年04月18日 21時28分 (#3195920)

          発売箇所がTOICAエリアの駅のきっぷうりば [jr-central.co.jp]です。
          新横浜はSuicaエリアですが、TOICAエリアではないのでしょうがないですね。

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          • by nemui4 (20313) on 2017年04月19日 6時12分 (#3196044) 日記

            新横浜駅隣接のグルメストリートだったかな、そこの飲食店のタッチリーダーはTOICA表記でした。
            業者とかまとめてJR東海が営業かましてんでしょうね。

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            • by tkpngd (41518) on 2017年04月19日 7時58分 (#3196076)

              通常の新幹線駅は新幹線駅部分(東京駅だと八重洲口近辺)だけが東海なのですが、新横浜は横浜線の方がオマケ扱いだったのでほぼ全体が東海なんですよね。
              なので、表の方は全部東海が見てるということですね。

              他駅と細かいところで雰囲気とかが異なっているのはそういう理由です。

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              • by nemui4 (20313) on 2017年04月19日 8時56分 (#3196102) 日記

                >他駅と細かいところで雰囲気とかが異なっているのはそういう理由です。

                新横浜駅で感じた違和感。
                ・横浜線が端っこに追いやられていて乗降客が多いのにホームも階段もかなり狭い。
                ・在来線トイレはさらにホームの端っこにあってかなり不便。
                ・立ち食いそばが横浜線ホームにしかない。(改札外のそば屋は高い)
                #これは在るだけマシか。

                北口改札出たところがだだっ広い、土産物屋か売店でも置けばいいのにそういうのは別フロアかだいぶ歩いたところにあって機能的じゃないように見える。
                偏見的だけど、JR東日本なら小さい飲食店か売店を並べそう。

                親コメント
            • by saratoga (23467) on 2017年04月19日 7時43分 (#3196068) 日記

              新横浜の新幹線ホームの自販機もTOICA使えますね。
              つまり、駅でどういうサービスが受けられるかは事業者が勝手に決めるので、「JRだから」「JR東海だから」と油断すると肩透かしを喰らう可能性大です。

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