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日記

nemui4の日記: 密林の使役者 3

日記 by nemui4

土曜日に受取予定だったAmazonからの商品が届かず。
配送業者はデリバリープロバイダ、どうも配送業者の集合体らしくて直接問い合わせは出来ない様子。

カスタマーサービスに聞いてみたら「なんらかのトラブルがあった」とのこと。
それは重々承知なので、その「なんらか」と「何時届けられるのか」を教えてくれと返したら返事無し。

それからしばらくして注文履歴を見ると同じものが料金0円で追加発注されてる。
結局丸一日遅れて、しかも夜遅目に到着。
配送業者さんに「なんか言うことない?」と聞いても顔は薄笑いで無言。

最初の挨拶聞いてたら日本語ネィティブみたいだけど、答えたくないのか答えられないのか。
こりゃだめだと思って伝票にハンコ押して商品受取してドア閉め。

あとから同じものが届いたらそれは受取拒否してくれとのこと。
またあの薄笑い顔を見るのかと思うと萎える。

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  • by unclear (16660) on 2018年04月29日 13時00分 (#3400481)

    商品持ってきた人はトラブルの経緯と関係なくて事情も知らない可能性があるかも

    • by jizou (5538) on 2018年04月29日 16時25分 (#3400549) 日記

      そもそも配送が遅れたんだから、なにか謝罪はあっていいと思いますけどね。
      配達の品質も通販会社の品質のうち。

      トラブルを起こした人とは別人だからって、荷物が遅れていいわけじゃないと思います。
      そこも品質なんですよねぇ....

      親コメント
      • 後追いで同じものが再発送されてきました。
        Amazonに尋ねると「あとから来たものは受取拒否してください。配送業者には連絡済みです」とのことでした。
        が、やはり業者さんは「そんなの、聞いてない。とにかく受取って。」と言うだけ。
        念の為に事務所に確認してもらってもやっぱり「通達は来ていない」とのこと。
        誰が駄目なのか誰が嘘付いてるのかは不明。
        結局返送のお手紙と伝票書いて返送手続きしなきゃいけなくなった。
        めんどくさい、あの業者には二度と当たりませんように。

        親コメント
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「毎々お世話になっております。仕様書を頂きたく。」「拝承」 -- ある会社の日常

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