nemui4の日記: 小売店のレジで 4
日記 by
nemui4
小売店のレジでウザイと思うやり取りの定番
・☓☓カード or クーポン はありますか
に加えて最近増えてきたのが
・当店のアプリは入れてますか
どれも、持ってたら or 入れてたらちゃんと提示します。
しないということは持ってない or 入れてないってことでイイじゃん。
主に生協コープのスーパーですが。
ポイントカードやスタンプカードやクーポンとかの細かいサービスが多い。
それらのやりとりと処理でレジの時間がだいぶん延びてるように見える。
レジの人とお客さん双方手慣れていてもそうだけど、どちらかがのんびりした人で、特にお年寄りで基本クロックが遅いと、後ろで待ってるとイラっとしてしまう(余裕がないな)。
最近はクレカ払いやIC系プリカ払いも増えてるからそれらのどれかか携帯スマホの番号かなにかに紐づけた形でポイントやクーポンを店側で管理してくれたら、一々カードを何枚も取り出したりとかしてのレジでの手続きが簡略化されそう。
だけど、そこになれない人、現金以外使わ(え)ない人が絡んでくるとまたややこしいことになるか。
とか、熱いさなかにgdgd妄想は拡散
やっぱり心に余裕がないな>じぶん
たぶん年寄り的に許容量が減ってしまって、他人に我慢ならなくなったという傾向からの愚痴
最適化風味 (スコア:2)
そのまま案内に繋げそうな悪寒。
年度初めやカードやアプリの刷新・更新時期のみレジでの案内を数週間行い、他の時期は無人での情報提示を行えば良い。
これで引っ掛からない客のデータは、不要だと思う。
Re:最適化風味 (スコア:2)
これで引っ掛からない客は、口頭で案内しても発行・導入に繋がらないだろう。
#脳の調子がよろしくない
Re:最適化風味 (スコア:1)
>そのまま案内に繋げそうな悪寒。
最近は、それもあんまりしなくなってますね。
近所のドラッグストアがPONTAに加入したらしくて、毎回カード確認されては無いよって応えてますが、未だに入会案内されない。
入会申込み用紙を袋に入れるか差し出すかくらいしてもいいんじゃないかと思ってしまう(もうカード増やしたくないので入らないけど)。
都内で通勤してた時に、ルミネは年に数回(4回?)入会キャンペーンやってたっけ。
結局カードは作らなかったけどよく利用してた。
Re:最適化風味 (スコア:2)
割とそういう感じはするする。
何気に良い方向に行っているのかも。