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日記

nemui4の日記: といあわせとこたえ 12

日記 by nemui4

問い「○○システムで、ヴァーっとエラーが出たんですけどどうすればいいですか?」
答え「ヴァーってナニ?」

問に問で返すというアカンやつ

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  • by Anonymous Coward on 2019年12月02日 14時53分 (#3724829)

    そりゃ bar とか var というエラーが出たら、「なんで?」って思うのでは。

  • by Anonymous Coward on 2019年12月02日 15時00分 (#3724833)

    「終了→再起動してください」ぐらいしか言えないかな。

    一番酷いパターンだと、メッセージを全く読まずに *エラーだと思い込んで* それ以上進めなくなるやつ。
    お願いだから読んで。それただの確認だから、今から行おうとしている処理を文面にして確認してるだけだから、

    • by Anonymous Coward

      今なら、スマホ使って文字が判明するサイズで写真や動画を撮ってでイケるんじゃないですかね。

      • 開発現場やデータセンター内だと、機密保持から写真撮影NGが多い昨今。
        (こっそりやるんでしょうけど)

        エラーメッセージのスクリーンショットをメールに添付されるのは多いですね。

        親コメント
        • スクリーンショットをそのまま添付してくれれば良いものを
          なぜかわざわざExcelのブックに張り付けてくれるのが多い

          親コメント
          • まさに、あるあるネタ。

            以前、なぜそうするのでしょうかと聞いてみたら。
            「最初にそうしろと(先輩に)教わった」とのことでした。

            親コメント
            • by Anonymous Coward

              古いWindowsだとtiffの互換性のせいでOSレベルからだと読めないけど
              Excelに貼り付ければ読める、という理由で貼り付けが流行ったという
              都市伝説なら聞いたことがある。

              # スクショをExcelに貼り付けるのはまだ許せるがただのテキストを
              # Excelに貼り付けて送ってくる奴もいるからなあ…

              ## 極めつけは.txtをExcelに関連付け(ry

              • by Anonymous Coward

                アーカイブファイルと言う概念を知らないので、
                「複数のファイルを送り付ける時は(可能な限り)Excelに貼るのがマナー」と思い込んでた人もいた。

                その方が1ファイルに纏まるのでやり取りをする上で取り回しがいい、と。

              • by Anonymous Coward

                エクセルの実体はジップアーカイブ〜

  • by Anonymous Coward on 2019年12月02日 17時30分 (#3724971)

    細かい背景がわからないけど、問いさんは現場の作業者か最下層のひと。答えさんはその上位のひとかサポートのひとかな。
    まずヴァーっとエラーが出るのは、普通の事では無かった。問い合わせてるくらいだから。問いさんにはそれに対処する教育はされてなかったか、その確認は取れてなかった。
    そんな状態だからヴァーって言っちゃうし、言われた方はこれじゃ分からないからヴァーって何?って返すけど、これは仕方ないんじゃないかな。
    問題はそこから現状をどう収めるかと、今後に備えてどう対策するかじゃないでしょうか。問に問で返した事自体は問題じゃないと思います。

    • by nemui4 (20313) on 2019年12月02日 17時45分 (#3724979) 日記

      >問題はそこから現状をどう収めるかと、今後に備えてどう対策するかじゃないでしょうか。問に問で返した事自体は問題じゃないと思います。

      そうですね、斜め後ろの席でのやりとりでしたが。
      回答者の方は「じゃぁ見に行きましょう」と言って、どこぞにでかけていってました。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        でも、最低限「最初のエラーは『○○』というメッセージ」くらいは欲しい。どの辺かと当たりがつくだけでも現地に行って調べ物で資料が必要になってまた戻るなんていう手間は減らせられる。

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