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変なモノ

nemui4の日記: 楽天モバイルが阿鼻叫喚らしい 16

日記 by nemui4

携帯業界に新規参入した楽天モバイル、請求だったりコールセンター対応だったりがエライ事になってる模様
https://togetter.com/li/1542384

楽天らしくて楽しそう。

  • SIMが届かず全然進展が無く?となり、サポセンに問い合わせをして
    契約内容に不備があり、対応は・・・ と途中で止まり
    結局最後は自分で解決しました。

    #そのまま放置してたら契約破棄されるぽい

    ここに返信
  • この手のシステムの構築は大変なのです。

    トラブルが起きたら面倒すぎるので、使うのなら、しばらくサブで様子を見るのが吉。
    ここに返信
    • by Anonymous Coward on 2020年06月14日 12時30分 (#3833161)

      リンク先見た? 請求関連のトラブルだからそんな呑気なこと言ってられないぞ

      • 呑気?

        ソフトバンクには、請求ミスで、他人の信用情報を毀損しまくった前科があるのですけど。
        • by Anonymous Coward

          そこまで知ってて、このコメント?
          >トラブルが起きたら面倒すぎるので、使うのなら、しばらくサブで様子を見るのが吉。

          サブだろうが何だろうが、クレジット契約で関わったら痛い目見るのは変わらないぞ。

          • by Anonymous Coward

            誤った信用情報はCIC、JICCに異議申し立てすれば消してくれますわな
            面倒なのは間違いないけど

            ハゲphoneのときは騒ぎになってハゲの方から訂正したんじゃなかったっけ
            楽天は輪をかけて信用ならないから自分で手続きすべきだろうね

            • by Anonymous Coward

              そういう契約の話なので、メインだろうがサブだろうが関係ないんだよね。
              なのに元コメはサブで様子見るなんて書いてるから、多分何も分かってない。

    • ソフトバンクの場合は地域別システムという負の遺産があったけど
      楽天の場合は何もないところから構築してこれですから。

      コロナ禍がなくて注文が多ければもっと悲惨なことになっていたのかなあ。
  • 楽天に騙されることはありませんな。しかしこれはひどい。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      同じく楽天嫌い。
      でAmazonのサービスもAppleの製品も使わない。
      この3社を使わないと日本語SPAMの半分はheaderだけ読めば消せるので非常に好きだ。

  • by Anonymous Coward on 2020年06月14日 11時42分 (#3833150)

    あんまり企業数はいないけど、見合ったコストを払えばあるのはある

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      日本にもようやく値段相応という概念が定着しそうで何よりだね

      • by Anonymous Coward

        「只より高い物はない」
        「安かろう悪かろう」
        「安物買いの銭失い」

        お好きなのをどうぞ

        • by Anonymous Coward

          古(いにしえ)からある言葉を持って「概念が定着」と言うのもなぁ。

          #お前が理解してなかっただけだろ、っていう

          • by Anonymous Coward

            >#お前が理解してなかっただけだろ、っていう
            まあ一方ではそうなんだが、一方で凝り性で奉公気質を江戸時代から植え付けられた日本人は「壊れなくて当たり前」とバカが勘違いする程度には価格以上のオーバークォリティを提供し続けてたんだよね。
            いや逆か。底支えしていた消費人材の賃金が要求されるサービス水準ほど上がらないから相対的にクォリティの維持ができなくなってきてる。
            だから「タダでもそれほどひどいことは稀(納得できる程度)」「安くても困ることはない」という事実があって、
            そういう概念は教訓としてはあるけど他人事としか思われなくなってた。まだその残滓が濃い世の中という感じ。

            実際には本来の意味以外にも「情けは人の為ならず」的な意味もありましたというオチも付いたけど。

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