プロにあるまじき凡ミス 162
タレコミ by niwasa
niwasa 曰く、
ZDNetに「ネットワークをダウンさせかねない間抜けな失敗10選」という記事が掲載されています。
http://japan.zdnet.com/sp/feature/07tenthings/story/0,3800082984,20383302-4,00.htm
先日、わが社の認証プロキシに"LDAP Configration Error"が発生した。
プロキシが参照するLDAPはActiveDirectoryのドメインコントローラなのだが、障害の原因はADへの問い合わせに使われるアカウントのパスワード期限切れであった。
これだけなら、パスワードをリセットすれば速やかに障害は復旧するはずだった。
問題は、パスワードの期限がくる日にアラートを設定しておらず、障害が発生したときにもパスワードの期限切れに思い至らなかったたというプロとしてはあるまじき私の凡ミスにあった。
そのため、障害切り分けに迷走し、月末の月曜日の朝という忙しい時間帯に3時間にわたって社内からのWEB閲覧を止めてしまいました。
賢明なるSlashDot読者の諸兄にはシステム管理者を生業としておられることも多いと思われますが、穴があったら入りたいようなミスで、社内やお客様に迷惑をかけたことはおありでしょうか。