panizziの日記: 私がマイクロソフトで学んだこと
日記 by
panizzi
私がマイクロソフトで学んだこと
ジュリー・ビック 三浦明美 訳
アスキー出版局
1,600円
4-7561-1441-5
馬鹿馬鹿しいこともあるけれど、参考になる部分もある。
もっとも、"あたりまえ"のことを書いている部分も多いのだけれど。
それが実行できているかと言うのはまた別問題。
個人としての失敗も、処罰ではなく研究の対象として大切にされます。
MS副社長ジョン・デバーンの次の言葉は会社中にくまなく響き渡っています。
「失敗したやつをクビにすることは、経験の価値を無にするに等しい。」
マイクロソフトではユーザーの声を取り込むための方法がいくつもあります。
・マーケティングのほとんどの管理者は、時々プロダクトサポートの電話回線を傍聴し、
技術者がユーザーからの技術的な質問に答える様子を聞くことが義務付けられています。
・ほとんどの新製品テストでは、ボランティアがソフトウェアを使っている様子を、
一方向からしか見通せない特殊な鏡越しにプログラマーからマーケターまで全員が観察し、
同席する心理学者にユーザーの心理状態を分析してもらっています。
もし勝てないなら、ルールを変えてしまおう
仕事の達成感とか、プロとしての自尊心とか、自己の成長のためとか、
働く動機についてはニューエイジ的ないろいろな言い方がされていますが、
結局のところほとんどの人はお金を稼ぐために働いているのです。
MSのマーケターと営業担当者には、30秒で自社製品の位置づけと利点について
納得のいく説明が出来る能力が求められています。
これは「エレベーターテスト」と呼ばれます。
つまり、『フォーチュン』の500社に名を連ねる大企業のCEOと
ばったり同じエレベーターに乗り合わせる幸運に恵まれたとき、
エレベーターが止まるまでの間に製品を売り込むことが出来るか、というものです。
賢く働くということは、自分がやらない仕事にプライドを持つ
と言うことでもあります。
上司のところへ質問に行ったり問題点を報告しにいく場合は、
いくつかの解決案もいっしょに提示できるようにしておくべきです。
ミスへの対処
・なぜこんなことになったのか
・どんな対策が可能か
・再発防止のために何をすべきか
目標を決めるにあたっては、"SMART"と呼ばれる基準が使われています。
・Specific (詳しい)
・Measurable / Observable (計測・判定がしやすい)
・Accountable / Attainable (責任をともない、達成が可能な)
・Results-based (結果に基づく)
・Timebound (期限つきの)
データや案件や報告書を読む作業は、会議に出席する前の段階ですませておけることです。
会議の席では、詳しい情報にどっぷりつかるのではなく、参加者の頭脳をフルに活用して、
徹底的な討論、問題解決、ブレーンストーミングに全力を注ぎましょう。
面接で聞かれる質問集
・あなたの長所と短所は何ですか。
・次の実例を挙げてください
・あなたのリーダーシップ能力
・あなたの発想力
・あなたの問題解決能力
・これまでの経験とこの仕事との関係
・絶対的に不利な状況を克服した経験
・マーケティングが成功している製品と、なぜ成功していると思うか、その理由
・これまでに解決したビジネス上の難題
・平均的な人間は一日に何回"the"という単語を使うか。
・CDのサイズはどうして今のようなサイズなのか。
・アメリカには何ヶ所のガソリンスタンドがあるか。
(類題:日本には理髪店は何ヶ所あるか(by 松井道夫))
ジュリー・ビック 三浦明美 訳
アスキー出版局
1,600円
4-7561-1441-5
馬鹿馬鹿しいこともあるけれど、参考になる部分もある。
もっとも、"あたりまえ"のことを書いている部分も多いのだけれど。
それが実行できているかと言うのはまた別問題。
個人としての失敗も、処罰ではなく研究の対象として大切にされます。
MS副社長ジョン・デバーンの次の言葉は会社中にくまなく響き渡っています。
「失敗したやつをクビにすることは、経験の価値を無にするに等しい。」
マイクロソフトではユーザーの声を取り込むための方法がいくつもあります。
・マーケティングのほとんどの管理者は、時々プロダクトサポートの電話回線を傍聴し、
技術者がユーザーからの技術的な質問に答える様子を聞くことが義務付けられています。
・ほとんどの新製品テストでは、ボランティアがソフトウェアを使っている様子を、
一方向からしか見通せない特殊な鏡越しにプログラマーからマーケターまで全員が観察し、
同席する心理学者にユーザーの心理状態を分析してもらっています。
もし勝てないなら、ルールを変えてしまおう
仕事の達成感とか、プロとしての自尊心とか、自己の成長のためとか、
働く動機についてはニューエイジ的ないろいろな言い方がされていますが、
結局のところほとんどの人はお金を稼ぐために働いているのです。
MSのマーケターと営業担当者には、30秒で自社製品の位置づけと利点について
納得のいく説明が出来る能力が求められています。
これは「エレベーターテスト」と呼ばれます。
つまり、『フォーチュン』の500社に名を連ねる大企業のCEOと
ばったり同じエレベーターに乗り合わせる幸運に恵まれたとき、
エレベーターが止まるまでの間に製品を売り込むことが出来るか、というものです。
賢く働くということは、自分がやらない仕事にプライドを持つ
と言うことでもあります。
上司のところへ質問に行ったり問題点を報告しにいく場合は、
いくつかの解決案もいっしょに提示できるようにしておくべきです。
ミスへの対処
・なぜこんなことになったのか
・どんな対策が可能か
・再発防止のために何をすべきか
目標を決めるにあたっては、"SMART"と呼ばれる基準が使われています。
・Specific (詳しい)
・Measurable / Observable (計測・判定がしやすい)
・Accountable / Attainable (責任をともない、達成が可能な)
・Results-based (結果に基づく)
・Timebound (期限つきの)
データや案件や報告書を読む作業は、会議に出席する前の段階ですませておけることです。
会議の席では、詳しい情報にどっぷりつかるのではなく、参加者の頭脳をフルに活用して、
徹底的な討論、問題解決、ブレーンストーミングに全力を注ぎましょう。
面接で聞かれる質問集
・あなたの長所と短所は何ですか。
・次の実例を挙げてください
・あなたのリーダーシップ能力
・あなたの発想力
・あなたの問題解決能力
・これまでの経験とこの仕事との関係
・絶対的に不利な状況を克服した経験
・マーケティングが成功している製品と、なぜ成功していると思うか、その理由
・これまでに解決したビジネス上の難題
・平均的な人間は一日に何回"the"という単語を使うか。
・CDのサイズはどうして今のようなサイズなのか。
・アメリカには何ヶ所のガソリンスタンドがあるか。
(類題:日本には理髪店は何ヶ所あるか(by 松井道夫))