patagonの日記: 本 よくわかるISO 2000年改正対応版/稲永 弘 (著), 白潟 敏朗 (著)
読了。
よくわかるISO 2000年改正対応版/稲永 弘 (著), 白潟 敏朗 (著)
日本能率協会マネジメントセンター ; ISBN: 4820715704 ; 2000年改正対応版 巻 (2001/04)
509.6ヨ
だいたいこいう本を読み物として読んでいる自分が悪いのだが、感動も面白みも特にない。
参考にはなったが、だから何?って感じ。
国際標準化機構 ISO:International Organization for Standardizationの略号。
ギリシャ語ISOS=相等しいが語源。Internatioanl…は後付け、だからIOSではなくてISO。
ISO9001:1987年発行、2000年改訂の品質マネジメントシステム規格。いわゆる品質ISO。
顧客に対して満足を実現できる企業であることを知らせるための、
品質マネジメントシステムに関する規格。
ISO14001:1996年発行された環境マネジメントシステム規格。いわゆる環境ISO。
認証取得単位での事業活動の環境への影響を評価し、重大な事項について、目的・目標・行動計画
とその運用を定めた、いわば環境版の「目標管理制度」を示す経営管理システム規格。
企業活動のグローバルスタンダード化にともなって注目を集める。
本書はISO9001、ISO14001は取引先の要望や入札、融資の必要条件だけにとどまらず、
他社との差別化、消費者へのアピール、業務改善、効率化などの経営ツールでもあると説く。
基本的にトップダウンの指示のもと、PDCA(Plan Do Check Act)によって実行。
認定機関(財)日本適合性認定協会(JAB)によって認定された認定登録機関によって審査をうけ、認証されなければいけない。
認定機関は審査員研修機関と審査員評価登録機関の認定も行っている。
注目すべき点は
業界によって得意、不得意な認定機関、審査員がいるので、認定を受ける際は注意すること。
質の悪い審査員もいるようだ。
またなんでもかんでも文書化すればいいということでもない。必要な文書は準備すべきだが、
必要ない文書は準備すべきでないということか。
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