rurotamiの日記： 悪意

「社長をだせ!―実録クレームとの死闘」という本を読んでいる。

「膝を突き合わせて直接話せば、たいていは何とかなる」

…大学時代にすっかりデジタルな世界に慣れきってしまった私が、
社会に出て学んだことのひとつである。昔は嫌いだった飲み会が
好きになったのも、このことを知ってからだ。

しかしこのことを知った今ではつい忘れてしまうが、話の通用
しない相手というのは、確実に存在するものだ。

世の中には「悪意」というものは確実に存在するのだ。
自分だけがその「悪意」とは関わらずに過ごせるとは限らない。

その「悪意」から身を守るためにも、こうした本を読んで
「悪意」の正体を知らねばならない。目をそらしてはいけない
のである。

いざというときの戦う覚悟があってこそ、平穏な日常は守られ
るのであろう。