rxk14007の日記: スカパー!のシステム障害が復旧
日記 by
rxk14007
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1407/07/news132.html
スカパーJSATが運営する多チャンネル放送サービス「スカパー!」で6月下旬から続いていたシステム障害が7月7日午前9時までに完全に復旧し、契約内容の変更や解約などの各種手続きができるようになった。
障害は、6月16日~21日にかけて行ったシステムメンテナンスの後に発生。電話やWebサイトを含むすべての窓口で、契約内容の変更や解約などの手続きができなくなっていた。
ハードウェアの障害や、ソフトのバグでここまで長引くのはいくら何でもおかしい気がする。
メンテナンス作業を行うにしても検証環境で入念にテストするべきなのだが、何を間違えてここまで長期間掛かってしまったのか?
ただの憶測だけど、障害というより、システム移行にミスって元に戻したのかも。
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