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shimashimaの日記: 個人情報が漏れたようだ 2

日記 by shimashima

大手書店の丸善から「個人情報の入った媒体を紛失しちゃいました」ダイレクトメールを受け取った。
紛失した媒体には基本三情報の上に、クレジット番号と有効期限まで含まれていたそうだ。

聞きたいことがあったので、丸善の専用窓口で聞いた結果は以下の通り。
・補償はなし。
・クレジットカードの再発行は無料でできるようにするが、申請および決済情報の更新は全て自分で行うこと。
・媒体のファイルシステムやOS、媒体自体の規格は教えられない。
・クレジットカードの利用状況は24時間システムで監視中。監視終了時は連絡を行う。いつまで監視するかは未定。
・クレジットカードの不正利用があった場合は丸善で補償する。(ただし、何時分までかは聞きそびれた)
大体以上だ。

クレジットカード情報が漏れたのはかなり衝撃だ。再発行はしたいが、クレジットカード決済をしているところ全てに対して変更依頼をかける手間と、再発行中利用できなくなるのがつらくて再発行はまだしていない。
当面は丸善が補償するのでいいが、それがいつまで続くかが問題だ。期限が切れた場合はさすがに再発行を依頼しなければならないだろう。
非常に憂鬱だ。

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  • by tetsuya (11853) on 2007年12月07日 7時34分 (#1261507) 日記
    先ず、カード再発行しちゃいますね。
    カード決済している物は、大抵オンラインで決済情報を変更できるのでそれほど煩わしくないし。ただ、その手間を保証して欲しいですね。

    銀行引き落としの場合、たとえば支店統廃合とかで口座情報が変わっても自動引き落とし決済先には銀行から連絡してくれるので便利なんですけどね。
    • > 先ず、カード再発行しちゃいますね。
      > カード決済している物は、大抵オンラインで決済情報を変更できるのでそれほど煩わしくないし。ただ、その手間を保証して欲しいですね。

      そうなんですよ、結局手間の補償がないのが腹立たしくて。
      一応、不正利用あったら丸善が補償するといっているので、その間までは引っ張ろうかなと思っているのです。

      それと、クレジットカード決済で登録してあるサービス全てを把握しているわけではないので、漏れがでる可能性があるのがちょっと問題なのです。それと、再発行期間中の決済ができないとか。
      親コメント
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未知のハックに一心不乱に取り組んだ結果、私は自然の法則を変えてしまった -- あるハッカー

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