sillywalkの日記: パソコン故障発生!アレゲ隊、出動!(タレコみ)
日記 by
sillywalk
CNNの記事によれば、パソコンのあらゆるトラブルに出張サービスで対応するGeekSquad(アレゲ隊?)を利用する動きが広がっています。
GeekSquadは60人のサポート専門集団として発足したGeekSquad社を小売店チェーンのBestBuyが2002年に買収し、現在では6200人のスタッフを抱え24時間対応するセクションへと成長しました。GeekSquad隊員は白シャツ、スナップタイ、黒の編上げブーツを身にまとい、SOSを発する消費者の自宅へ急行。最近はパソコンだけでなくホームシアターやゲーム機の取付けなど、他の依頼も増えているといいます。すでに米国内のBestBuy全店舗に隊員を配置しており、デジカメソフトなどを設定する「出張ギフト券」も129ドルで販売しているそう。
他にも同業他社のCircuitCityはIQ Crewを擁し、CompUSAやDELLでも同様の動きが加速しています。
今後日本でも「♪LANの目詰まり○千円~」などといったCMで有償のサポート専門会社が多く利用されるかも知れませんね・・・というか早くそういう会社が流行って下さい。職場や友達の無償サポート屋はもうしたくないよ...orz
GeekSquadは60人のサポート専門集団として発足したGeekSquad社を小売店チェーンのBestBuyが2002年に買収し、現在では6200人のスタッフを抱え24時間対応するセクションへと成長しました。GeekSquad隊員は白シャツ、スナップタイ、黒の編上げブーツを身にまとい、SOSを発する消費者の自宅へ急行。最近はパソコンだけでなくホームシアターやゲーム機の取付けなど、他の依頼も増えているといいます。すでに米国内のBestBuy全店舗に隊員を配置しており、デジカメソフトなどを設定する「出張ギフト券」も129ドルで販売しているそう。
他にも同業他社のCircuitCityはIQ Crewを擁し、CompUSAやDELLでも同様の動きが加速しています。
今後日本でも「♪LANの目詰まり○千円~」などといったCMで有償のサポート専門会社が多く利用されるかも知れませんね・・・というか早くそういう会社が流行って下さい。職場や友達の無償サポート屋はもうしたくないよ...orz
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