soramineの日記： 教えてくん増殖？

　おもしろおかしい もしくは すばらしい洞察(+1)ですけれど、どうかとも思ったですの。

　サポートどうこうというのももちろんあるし、マイクロソフト社のサポートがひどいという話は風の便りにうかがっているです。けれど、無料でも問題が解決しなければ役に立たないのはその通りではないかと思うですの。

　というのも、いわゆる「教えてくん」問題ですの。ＰＣを用いて作業をやりたいとして、自力解決できるようなスキルの高い人は何も気にすることはないですの。しかし、

Ｑ：○○がやりたいのですがどうすればいいですか？
Ａ：マニュアルを読みましょう
Ａ：ＦＡＱを読みましょう
Ａ：気力がないやら自信がないやらならWindowsの方が幸せになれるかもしれません

　というような事態になったら？

　弊社にも素敵社長などＰＣに疎い方がいらっしゃるし、ボクも FreeBSD(98) の設定でずいぶん時間がかかってもいます（まだ投げ出してないだけ自分でもびっくりですけれど）。教えてくんが増殖している中、求められるサポートというのはもしかすると、

Ｑ：○○が動かないのだけれど
Ａ：それはですね、まずこーやって、あーやって、それで……

　をやってくれるということなのかもしれないですの。下手すると、

Ｑ：○○が動かないよ
Ａ：ではこれからそちらにうかがって作業させていただきます

　なのかも（汗）。これらがもちろん、無料ならそれにこしたことはないでしょうね（不況でもありますし）。けれどそれは虫のいい話（というか見事に仕事ですね）。Windowsべったりになるのは、このようなところにも一因があるかと思うですが、さて、いかが？

　まだ考える余地がありそうですけれどね（＾＾；