torlyの日記： 昼一瞬暑かった繊維

消費者の病院の特性についての採点に死亡率のヒントが与える影響
　1990年の記事。広告に死亡率を書くとどうなるかについて。まあ影響大きいよねというお話。

大学の医療センターで患者の満足度を追跡する
　1992年の記事。University of Virginia Health Sciences Centerの記事。

患者の満足度とサービスの質のモデル作成
　1994年の記事。非再帰的関係ねえ

リテール対私立の歯科業: 患者は違うか
　1992年の記事。いくつかの特性では差が出たが、高品質サービス、評判、競争力の次元ではさほど違いなし。

フリーソフトウェア財団、ティム・バーナーズ=リーにDRMの件に関して電凸してほしいってよ
　結局決定したやつだった