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von_yosukeyanの日記: 明記されないシステム停止時間

日記 by von_yosukeyan

1月からシステムが稼動した統合ATMシステムが、5月に予定していた24時間稼動を断念した。1月のシステム移行時に極めて多くの銀行でシステムトラブルが発生した為で、念のためということなのだろう

現状では、7大金融機関で勘定系やATMも含めて24時間稼動を行っているのはUFJ銀行とBTMだけである。みずほ銀行は土曜日と日曜日にATMサービスを停止するし、SMBCも停止時間がある

しかし、実際に24時間サービスを謳っている銀行の中には、システムの停止時間を明記していない銀行がある。例えばBTMが典型的で、コンビニATMで24時間利用できることを謳っているが、実際には毎月第二日曜日の深夜には利用できない時間がある。こういったあまり知られていない停止時間は、JapanNet銀行でも同様なものがある

臨時メンテナンスや、障害などで停止する分にはある程度仕方がない気がするが、完全に悪意で定時的なメンテナンス時間を明示していない場合もある。その例がみずほ銀行のインターネットバンキングの投信販売画面で、サイトにはサービス時間がWebでも24時間と明記してあるにもかかわらず、実際には午前3時から4時にかけてバッチ処理のために停止している。これは虚偽のサービス説明ではないだろうか

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