wakatonoの日記: 怖くてIPアドレスが割り当てられている団体も調べられん(汗) のその後 5
日記 by
wakatono
その後と題してちょっとした顛末が…
ここでTOTOROさんとやりとりをした(ぶちのめす発言をされた)方は、おそらくまともな感覚の持ち主なんだと思います(「ぶちのめす」という表現は不穏当ですが、考え方はまとも)。が、最初に対応した人の認識がアレすぎました。こんな初期対応をする人を窓口に持ってくる時点で相当ダメだとオレは思います…
その後と題してちょっとした顛末が…
ここでTOTOROさんとやりとりをした(ぶちのめす発言をされた)方は、おそらくまともな感覚の持ち主なんだと思います(「ぶちのめす」という表現は不穏当ですが、考え方はまとも)。が、最初に対応した人の認識がアレすぎました。こんな初期対応をする人を窓口に持ってくる時点で相当ダメだとオレは思います…
一つのことを行い、またそれをうまくやるプログラムを書け -- Malcolm Douglas McIlroy
えっとその (スコア:1)
よって少し内容をいじって出すのが通例というか、管理手法と
して普通ではないでしょうかね。少なくとも、一次対応はそれ
で済むことがほとんどのような。
というか、セキュリティポリシーを決めた時点で対応手順書と
して作っておくのが普通ではないのかと小一時間...
個別対応しているのであれば、それはそれですごいけど、仕事
としてはダメではないでしょうか。
もし定型フォームだったら、引用して使うフォームを間違えた...
ってこともなさそうね、この文面だと(^^;。
対応手順そのものが間違ってるとしか(汗) (スコア:1)
よくある問い合わせについては、ある程度のパターン化がされていたり、FAQ等の形で掲載されているのが通例ですね、確かに。
しかしながら、今回のような問い合わせがパターン化されていると、「通報をしてくれた人」を「悪い人」として扱うという点でまずいかなと。こんなことやってたら「情報提供そのもの」がされなくなる可能性が高い…(涙)
wakatono
Re:対応手順そのものが間違ってるとしか(汗) (スコア:1)
運用体制が悪いと言いたかったわけ。
つーか、ふつー ISP に問い合わせても返事がない事が多いかと。
Re:対応手順そのものが間違ってるとしか(汗) (スコア:1)
確かに (_ _)
とりあえず事態は落ち着いたみたいですが、なんとも…という感じです。
wakatono
とりあえず (スコア:1)
ひとまずお疲れ様でしたと。