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日記

waneの日記: 操作方法の説明って難しい 2

日記 by wane

御袋殿が実家で仕事をしているのだが、折からのいろんな届けやらがオンライン化していてPCの操作についてよく尋ねられるのだけれど、どうにもこうにも話が通じなくて困る。
「画面の右側にXXXって表示されてるでしょ?」
と言っても、そんなものは表示されていないと返される。
今日はたまたま家に居たのでクイックアシストで画面共有して確認したら表示されている。
「ほら、ここにXXXってあるじゃん。」
というと、
「えー?そこなの?そこは関係ないと思ってた」
とシレーっといわれる。
話しが通じないのは私の語彙が足りないのか御袋殿の目がおかしいのか。
どうすればそんなデカデカと表示されているものを見落とすのかちょっと理解できない。
クイックアシストがあって助かった。
無かったらたぶん「あーあ。だめか」で終わったんだろうなと。

それにしても御袋殿は会社勤めしてた時から数えて40年近くコンピュータ触ってるのにこのリテラシーの低さ。
仕事で使っていたのと、興味があっていろいろ調べて新しい知識を取り入れるのとは違うんだろう。

御袋殿がいつまで仕事を続けるのかわからないけど、寄生虫が居る限り仕事を続けるんだろうな。
寄生虫が年金もらえる年になるまであと13年だか12年だか。
気が重い。

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  • by Anonymous Coward on 2022年10月30日 8時59分 (#4352252)

    画面の右は難しいでしょうね。

    例えば画面の一番下の部分で右のほうに日付と時刻がありますね、その右側に四角い吹き出しが見えますか?とか、冗長と思えるほど細かい説明をしないと見えないというか、これでも見えない(網膜には映っていても、意識上には映っていない)人がいます。再起動させようとしてもシャットダウンは見えても再起動は見えないなんてことも多いです。例えば Windows キーを押しながら X を一回だけこつんと叩いてみてください→次に U を一回だけ→次に R をなどとほかの方法を言ったりとかも工夫ですかね。ほんと、相手の視覚と体の操作を乗っ取りたいくらいw

  • by Anonymous Coward on 2022年10月30日 6時53分 (#4352235)

    私も実家の父のあれやこれやと相談を受けますが、
    全く会話が成立しませんし、父の言う事は大体間違ってます。

    下手したら、見もしないケーブルテレビを契約して毎月1万以上払ったり、
    ゴミPCを25万で買わされたりしちゃうんですよ。
    もうあなたは契約行為するだけの能力残ってないから、何かあったら全部俺に回せと言ってるのに、言う事聞かない。
    さっさと自分が後見人になった方が気が楽かもしれず、頭痛が痛いのであります。

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人生の大半の問題はスルー力で解決する -- スルー力研究専門家

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