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yhの日記: e-collect 8

日記 by yh
(引っ越しました。)
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  • セールスドライバー(笑)がそれだけ慣れていないのは、ヤマト運輸や日通と比べて、ただの配送屋としか、
    契約企業には思われていないのかもなぁ…

    #でも、セールスドライバーの営業振りは凄かったぞ。
    #もう12年ほど前の会社員時代の話だが、複数社の運送会社と契約しており、発送先毎に安い見積りだした
    #運送会社に出したのだが、集荷されていない別の運送会社の送り票張った荷物見て、セールスドライバーは
    #「ウチで運びますよ。えっ、料金がこっちの会社の方が安い?なら、ウチ半額で値引いて運びますから。
    #あっ、ラベルはこっちで書き換えておきますので…」と、奪い取るかの如く嬉しそうに他社の送り票を剥がしていた。
    #(当時は他社の荷物分捕ると、奨励金が出ていたとの噂も)
    #さすが、フェラーリー買えるようなトラックの運ちゃんのいる会社だと思ったよ。
    #顧客逃さない為なら、保険すら悪用しかねんし…いや、してたかも…(苦笑)
    --

    /* Kachou Utumi
    I'm Not Rich... */
    • 一声で半額は、やるなぁ!

      ちょっと前まで、信用を重んじる百貨店は決して佐川を使わない、
      なんて話を聞いたりしましたが、やはり営業は熾烈なのですね。

      運送業でフェラーリが買えたら、すごいかも。

      以前、大阪に住んでいた頃は、佐川の人は、
      大柄で不親切で嫌だったものですが、
      今日の人は全然違いました。
      やはり、あれは人によるのでしょうか。
      親コメント
  • 昨日日記 [srad.jp]で書いたんですが、24時間受付の電話に繋がらないんですよ。
    繋がらないY!BBでさえアナウンスぐらい流すのに、ただ呼出音流れるだけ…

    その前の時は、組立て式のカラーラックの板割れたまま送ってきて、交換に1週間以上かかってるし。

    自分にとって、使ってほしくない運送屋だなーと思います。
    • このところ、意識して佐川を避けていたので、
      昨日の印象は、かなり親切に根付いたのですが、
      かつては、私にとっても、さんざんでありました。

      「電話ください。」みたいな伝票がポストに入っていたので、
      電話をすると、「何の御用ですか?」みたいな対応を
      何度も受けております。

      受付の電話がつながらない、というのはすごい事例です。
      受け付けの対応をなんとかしてほしい、
      とは私も激しく同意します。
      親コメント
  • という映画を先日ビデオで見たのですが、
    FedExの社員が自社の飛行機で遭難して云々、
    という話なのですが、
    その営業活動の様子を見るに、
    どうも、佐川急便のやり方のほうが、
    全世界的にはスタンダードなようです。
    まあ映画なので誇張もあるかも。ですが。

    だから良い、という結論にはなりません。もちろん。

    でも使い分けというか、
    落としても投げても大丈夫なものを、
    落としても投げても大丈夫な梱包にしてから、
    明日の朝10時までに届けてよ、と
    夜7時くらいに預けたとき、
    いやな顔一つせずに頑張ってくれるのは、
    佐川急便だけです。
    それはやっぱり企業努力の為せる技だと思います。

    そういえば台湾にも進出しているという話が
    あったようななかったような。
    • ハリソン・フォードの独り芝居ですね。(違)
      私も、何年か前、見たことがあります。

      荷物にストップウォッチを入れて送るところ、
      ボールに愛情を持ってしまうところ、
      無人島から帰還した後、パーティーでの残飯に
      悲しそうな顔をするところ、などが、印象的でした。

      さて、佐川の話ですが、そういう評価もあるんだ、
      と認識を改めました。
      佐川は、家庭よりも企業の方が取引が多いし、
      私が見ているのも、また一面でしかなかったわけです。
      親コメント
  • by Anonymous Coward on 2003年04月26日 14時35分 (#305573)
    保険をかけようがかけまいが扱いがアレなので、
    壊れないものしか預けられません。
    何ヶ月もかけて製作した機器の搬送を頼んだときに、
    筐体が変形するぐらいに壊れてたのを見ましたからねえ。
    他にも、梱包されたPCを持って走って落っことしたのを
    見たことがありますし。
    • by yh (6046) on 2003年04月26日 21時11分 (#305688) ホームページ 日記
      ご愁傷様でした。

      労作でも、必ずしも保険金でカバーできるものではないですからね。
      おりるかおりないのかも分からないのだし、
      かけていると言われても、いまいち信用できず。

      佐川の人はいつも忙しそうですね。
      台車で飛ばしたり、道端で荷物の積み替えをしたり…。
      親コメント
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身近な人の偉大さは半減する -- あるアレゲ人

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