ymasaの日記： Amazon、キャンセル方法の1つに受け取り拒否 1
日記 by
ymasa
Amazonには、商品を購入処理したあとに、購入キャンセルできる機能があるのですが、
キャンセルしてもなぜか発送処理になることがある。宅配までされることもある。
家に居なければ購入キャンセルしたものが毎日再配達される。
Amazonに聞いたら「発送されているものは受け取り拒否してください」と言われました。
Amazonとお客様間ではキャンセル扱いなのに、ひたすら商品を持ってくるヤマトさん。
ここにもなにか問題があるんじゃないですか？
これがアンチAMAZONになった理由 (スコア:2)
で宅配BOXに入れられちゃったら、返送料は客持ちだと。
客持ちなるなんて案内は受けてないってコールセンター（男性）に抗議したら、
AMAZONで持ちますんで着払いで送ってくださいって言われて、
送ったら返送料引き落としやがった。
再度コンタクトセンターに電話したら、
そんな案内してないって逆切れさた感じの応対を受けた。（一回目と二回目の担当者は異なる）
おそらく多量の出荷待ち荷物の中から、
出荷キャンセルの荷物を探す出すのが手間なんでしょうね。
んで、その手間を宅配業者に投げたと。 ひどい話だ