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youseeの日記: ホームアンテナは電話番号に紐付け

日記 by yousee

いくつか持っているWillcomのPHSのうち一つを解約した。
解約してもなお複数回線を所持しているので、いちおうお得意様のなのかもしれない。

ところで、解約は電話申し込みで専用の書式を送ってもらうのだが、その電話の終わりの方で、
「ホームアンテナのご返却については……」と説明が始まった。
いや、俺、他にも何回線も持ってるから、ホームアンテナは今のまま使い続けたいんだけど。と言ったら、電話の向こうのオペレータ嬢は困ってしまった様子。

返さないといけないのか?と問いただすと、今回解約するのとは違う(他に契約している)番号でホームアンテナをあらためてレンタルすることはできるから、今使っているホームアンテナは返してくれ、とのこと。
請求書を見るとホームアンテナのレンタルはお客様番号に紐付いているように見えるので、俺の中ではずいぶんと混乱したのだけど、つまり電話番号に紐付いているのね。

そんなわけで、Willcomのホームアンテナ管理システムの都合で、ホームアンテナを交換することになった。返送する古い(って言っても2年くらいしか使ってない、見た目には新品同様)ものにかわる、新しいホームアンテナは速攻送ってくれた。また1~2ヶ月くらい無料になるんだとさ。
なんか送料(Willcom持ち)の無駄なんじゃね?とか思う今日この頃。

ところで、家でPHSを使っていると、ホームアンテナを掴んでいないことが多い。ホームアンテナにローミングするほどの弱電界ではない、と判断してしまっているんだろうけど、メール送受はけっこう頻繁に失敗する。通話しようとするとホームアンテナを掴むっぽいので、パケットと回線交換ではローミングルールが違うんだろうなぁ。理由があってそうなってるんだろうけど、同じにして欲しいなぁ。

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