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Ledの日記: 社会保険事務所に見る組織変革の難しさ

日記 by Led

うちの近所にある社会保険事務所だが、若い役人なら対応は大変丁寧だ。近頃の不祥事を受けて、新入りはシゴかれているのだろう。しかし、高齢の役人は早口だし、役所の内輪言葉で説明するし、本当になっとらん。・・・なんて現象はどこかの会社でも見たような気がするな。年長者の振る舞いを改めさせるのは多大な苦労を伴うということだろう。こういう状況で組織を変える必要が生じた場合、誰が何をすれば変化させられるか。

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