「フレッツADSLもついに値下げへ」記事へのコメント

接続サービスの質は回線速度や料金だけじゃない

[Konkiti (3240)]

フレッツ ADSL に対応するということは県内全域がサービス対象となる。対応する費用も結構な額で、県内全域からの顧客を集めないととてもペイできない金額だからそうなってるのかもしれない。
でも、市町村単位でサポートサービスをメインに提供している地域密着型小規模プロバイダーにとっては県内全域へのサービスなんて無用だし、対応するだけの経費も出ない。大体県内全域に対して手厚いサポートなんてできない。
かといって対応しないと顧客は付かない。価格が下がればなおのこと。

インターネット接続初心者の人にとって接続サービスの質は回線速度や料金だけじゃなくて、サポートも重要だと思うんだけど。地域密着型プロバイダーもチェーン店方式みたいに規模を拡大していかないとダメなのかなぁ。