アカウント名:
パスワード:
属人作業にならないような、組織なり体制なりを揃えること。そしてその上で実現可能なSLAを締結すること、かな。
少なくとも自分以外の担当が置けないような状況は、自分を壊すだけだから改善できないようならその会社は辞めたほうがいい。
……自分以外の担当をおけない最大の理由は、下手な英語でも気にせず英文の読み書きや会話をやってしまうものがほとんど居ないせいだったりするんですよこれが。 二番目の理由は二人以上アサインできるだけの売り上げがないってことなんですが、受託開発主体の会社にどれだけの営業力が……。
それで日本語が下手なんですね。
この程度のサポートならExcelシート一枚でも十分Excel嫌ならOpenOfficeでも大学ノートでも
担当一人なら確かにそうですよね。
しかし担当一人であんまり売れてない製品をインシデント制に移行するメリットってなんだろ。
下の方にもコメントしましたが、開発元の意向です>インシデント制への移行
より多くのコメントがこの議論にあるかもしれませんが、JavaScriptが有効ではない環境を使用している場合、クラシックなコメントシステム(D1)に設定を変更する必要があります。
人生の大半の問題はスルー力で解決する -- スルー力研究専門家
ツールの前に (スコア:0)
属人作業にならないような、組織なり体制なりを揃えること。
そしてその上で実現可能なSLAを締結すること、かな。
少なくとも自分以外の担当が置けないような状況は、自分を壊すだけだから改善できないようならその会社は辞めたほうがいい。
Re: (スコア:1)
……自分以外の担当をおけない最大の理由は、下手な英語でも気にせず英文の読み書きや会話をやってしまうものがほとんど居ないせいだったりするんですよこれが。
二番目の理由は二人以上アサインできるだけの売り上げがないってことなんですが、受託開発主体の会社にどれだけの営業力が……。
ここは自由の殿堂だ。床につばを吐こうが猫を海賊呼ばわりしようが自由だ。- A.バートラム・チャンドラー 銀河辺境シリーズより
Re: (スコア:0)
それで日本語が下手なんですね。
この程度のサポートならExcelシート一枚でも十分
Excel嫌ならOpenOfficeでも大学ノートでも
Re: (スコア:1)
担当一人なら確かにそうですよね。
しかし担当一人であんまり売れてない製品をインシデント制に移行するメリットってなんだろ。
Re:ツールの前に (スコア:1)
下の方にもコメントしましたが、開発元の意向です>インシデント制への移行
ここは自由の殿堂だ。床につばを吐こうが猫を海賊呼ばわりしようが自由だ。- A.バートラム・チャンドラー 銀河辺境シリーズより