「電源ユニットの問題でPower Mac G5にリペアエクステンションプログラム」記事へのコメント

リペアエクステンション？

[Anonymous Coward]

リコールとは違うの？

Re:リペアエクステンション？

[Anonymous Coward]

普通、欠陥の場合は回収して無償修理・交換ですが、
アップルの場合は欠陥だけど全回収したら費用が
もったいないので、通常の保証内修理を超えた期間も
この欠陥による故障の場合は無償修理しますってこと
なんでしょうね。（修理期間延長）

すばらしいカスタマーサポートですね。

VAIOなんて欠陥が原因でも、保証期間を超えた故障は
修理代１０万円と見積もってきましたよ。

Re:リペアエクステンション？

[Anonymous Coward]

アップルは、リペアプログラムのように一貫した対応が決まっている場合はそれほど不満はないのですが、そうでない場合は忍耐が必要な時があります。

ふるーい時代の、トラックボールがパッドに変更された初期のPowerbookでの話ですが、初期ロットのパッドの不具合で、操作時にマウスカーソルがワープする症状があったんです。それでアップルのカスタマーサポートに確認したら、

「あなたの手が汚いのが原因です。ちゃんと手を洗ってからご利用ください」

というすごい回答が返ってきました。それからしばらくして、初期ロットのパッドの不具合が告知されたんですね。

#今はNECのLaVie使ってます。

Re:リペアエクステンション？

[Anonymous Coward]

発生しなかったら対象じゃないんだって。

え～