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配達員個人レベルでやってる人は居るね「あそこの家は何時頃に居る」って経験則で対応してるみたい
普段より少し遅いと帰宅時に玄関ではち合わせたりするから精度すごいなーって感心してる
うちにくるヤマトのおっちゃんも同じですね。いつも心の中で感謝してます
でも帰宅時間情報が空き巣グループに漏れたらと思うとちょっと怖い
でもうちに来るサービスドライバーさんは、これから出社という慌ただしい朝の時間に、時間指定が夜になっている米10kgとか水2c/sを配達しに来るのは勘弁してほしい(-_-;)
うちの方の某☓川は、繁忙期には到着日時指定がない荷物は営業所の倉庫に滞納して配達員にすら渡されません。
追跡サービスで営業所に到着しているので、その日か遅くとも翌日配達なのかと思って待っていたら音沙汰ナシ。
シビレを切らして営業所に電話したら「仕分けも済んでないから、倉庫のどこにあるかわからない」とのこと。このままじゃいつ配達されるのかわかったもんじゃないので「☓時に営業所に取りに行くから、それまでに探しといて」といったら、やっと荷物を探し出す作業に着手した模様。
受け取りの際に「なんでこんなことになる？」と聞いたら、「到着日指定がないから」とうそぶいてました。
これが1回だけならともかく、さらにもう1回同じようなやりとりがあったので、それ以来佐☓を配送業者にしている通販業者には「伝票には必ず日時指定をして」と備考欄で伝えるようにしています。
佐川は「金を払う荷主が顧客で、届け先は仕事上付き合うだけの相手」という発想でクロネコは「荷主も届け先も顧客」という発想だ
という話はどこかで聞いた
クロネコは「荷主も届け先も顧客」という発想だ
日経新聞に掲載された、小倉昌男氏の私の履歴書ですね。＃たまたま関連のコラムが掲載 [nikkei.com]されています。
嘘ですよ、それ
荷送人からのクレーム以外は受け付けないって言って荷送人経由でクレーム入れましたし。上がそういう理念を持っていても末端まで浸透してないってことなんでしょうけども
そりゃ、クロネコは届け先の個人が送り主になることはあっても佐川は個人の荷物を引き受けることは基本的にないからね。
うちは、ステータスが配達済になっても届いてない（翌日か翌々日には届いてる…）ことが何回か続いたので苦情入れたら営業所でちゃんと調査してくれたよ。（最初は、そんなことはないとすっとぼけてたがｗ）ネコポスとかだからかな？
なぜかジャムおじさん600万円事件を思い出してしまった。
# 発想としては「届け先も顧客」だとしても，当然法的責任までは当然負わないよね。
でもクロネコのサイトって、荷物を送る方のアイコンが先に表示されているから、荷物を出す方が優先されているよね。再配達側はスクロールが必要。クロネコのサイトを使う人は圧倒的に受け取る方が多いはずなのにね。受け取る人も客なのかもしれないが、優先度は低くなっていると思う。
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あつくて寝られない時はhackしろ! 386BSD(98)はそうやってつくられましたよ? -- あるハッカー
配達員個人レベルで (スコア:2)
配達員個人レベルでやってる人は居るね
「あそこの家は何時頃に居る」って経験則で対応してるみたい
普段より少し遅いと帰宅時に玄関ではち合わせたりするから精度すごいなーって感心してる
Re: (スコア:0)
うちにくるヤマトのおっちゃんも同じですね。
いつも心の中で感謝してます
でも帰宅時間情報が空き巣グループに漏れたらと思うとちょっと怖い
Re: (スコア:0)
でもうちに来るサービスドライバーさんは、これから出社という慌ただしい朝の時間に、
時間指定が夜になっている米10kgとか水2c/sを配達しに来るのは勘弁してほしい(-_-;)
モデレータは基本役立たずなの気にしてないよ
届けてくれるだけマシ (スコア:0)
うちの方の某☓川は、繁忙期には到着日時指定がない荷物は営業所の倉庫に滞納して配達員にすら渡されません。
追跡サービスで営業所に到着しているので、その日か遅くとも翌日配達なのかと思って待っていたら音沙汰ナシ。
シビレを切らして営業所に電話したら「仕分けも済んでないから、倉庫のどこにあるかわからない」とのこと。このままじゃいつ配達されるのかわかったもんじゃないので「☓時に営業所に取りに行くから、それまでに探しといて」といったら、やっと荷物を探し出す作業に着手した模様。
受け取りの際に「なんでこんなことになる？」と聞いたら、「到着日指定がないから」とうそぶいてました。
これが1回だけならともかく、さらにもう1回同じようなやりとりがあったので、それ以来佐☓を配送業者にしている通販業者には「伝票には必ず日時指定をして」と備考欄で伝えるようにしています。
Re:届けてくれるだけマシ (スコア:2, 興味深い)
佐川は「金を払う荷主が顧客で、届け先は仕事上付き合うだけの相手」という発想で
クロネコは「荷主も届け先も顧客」という発想だ
という話はどこかで聞いた
Re:届けてくれるだけマシ (スコア:1)
クロネコは「荷主も届け先も顧客」という発想だ
日経新聞に掲載された、小倉昌男氏の私の履歴書ですね。
＃たまたま関連のコラムが掲載 [nikkei.com]されています。
Re: (スコア:0)
嘘ですよ、それ
荷送人からのクレーム以外は受け付けないって言って荷送人経由でクレーム入れましたし。
上がそういう理念を持っていても末端まで浸透してないってことなんでしょうけども
Re: (スコア:0)
そりゃ、クロネコは届け先の個人が送り主になることはあっても
佐川は個人の荷物を引き受けることは基本的にないからね。
Re: (スコア:0)
うちは、ステータスが配達済になっても届いてない（翌日か翌々日には届いてる…）ことが何回か続いたので苦情入れたら営業所でちゃんと調査してくれたよ。
（最初は、そんなことはないとすっとぼけてたがｗ）
ネコポスとかだからかな？
Re: (スコア:0)
なぜかジャムおじさん600万円事件を思い出してしまった。
# 発想としては「届け先も顧客」だとしても，当然法的責任までは当然負わないよね。
Re: (スコア:0)
でもクロネコのサイトって、荷物を送る方のアイコンが先に表示されているから、荷物を出す方が優先されているよね。
再配達側はスクロールが必要。
クロネコのサイトを使う人は圧倒的に受け取る方が多いはずなのにね。
受け取る人も客なのかもしれないが、優先度は低くなっていると思う。