「NTT西日本のひかり電話が23日より障害」記事へのコメント

個人客にはそれほど影響無し？

[Anonymous Coward]

法人やSOHOなど仕事に使っているならともかく、携帯電話を持っている
一般家庭のほとんどは現実的にそれほど困っていないでしょう。

私はひかり電話申し込みを受け付ける時には必ず
「停電時使えない」「障害の可能性」「0570などにかけられない」等の念押しをしますが、
95%以上の客は「いいよ、携帯があるから」と全然気にしません。
そんな不便よりも月々の電話基本料金が1000円以上安くなる方が魅力なのですよ。

残りの5%弱は携帯を持っていないか、娘が電話チケット予約で必死な家庭くらい。
今日うちの営業事務所で受けた苦情の殆どはお店の人ばかり。
個人客からの苦情は元々クレーマーに近かった人が２人ほど。
そんなもんです。もう固定電話なんてほとんど使われてませんよ。

NTT西関係者がこんな事言うのもなんなのでAC

Re:個人客にはそれほど影響無し？

[Anonymous Coward]

携帯電話を持ってる一般家庭ならそうかも知れませんが、それと「一般家庭の殆どが携帯電話を持っている」という事にはならないのでは？

＞私はひかり電話申し込みを受け付ける時には必ず
あなたの事業所の全員がそう言っているわけではないですよね？実際、どんなマニュアルなんです？

＞そんな不便よりも月々の電話基本料金が1000円以上安くなる方が魅力なのですよ。
不便を十分に説明されないまま。安いものに飛び付いている被害者もいるわけで。

日常の何気ない会話よりSOHO等の仕事会話が大事だ、というあなた様はいったい何様？
チケット予約にしろ、そういう通信だって収入の一部にしてるんでしょう？
そもそもあなたのいう「停電時使えない」「障害の可能性」もあいまって、「もう固定電話なんてほとんど使われてませんよ。」なんて到底思えません。

NTT西関係者がそんな事言うべきではないでしょうに。甚だしく不快です。

Re:個人客にはそれほど影響無し？

[Anonymous Coward]

甚だしく誤読してる予感。