「ソニーのオーディオ事業本部長、Walkmanについて語る」記事へのコメント

ウェブでのフィードバック

[TRON (6936)]

そうです。Moraなどを利用している方からの声の方が、圧倒的に多いです。

顧客からWMAを使いたいなどの声が聞こえてこないとありますが、ウェブ上にフィードバックページを 作れば、多少は聞こえてくる様な気もします。SONYはフィードバック用のページ無いんですよね(多分、ほとんどの製品)。

ソニーだけに限らず、国内のデジタル製品メーカーは、もうちょっと自社製品の紹介ページにフィードバック先を載せるようにし、 ウェブで積極的にフィードバックを受け付ける様な体制を整えて、製品開発に生かして、面白い製品を作って欲しいなと思います。

特にCPU

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いつも主観で書き込んでいます

Re:ウェブでのフィードバック

[yukichi (12361)]

それやると、まずエラい人達から「荒されたらどうするんだ」という喝が来て、それに答えられないと、話が先に進まないのです。

日本で企業がCGMを展開するときの最初に聞かれるのが「炎上が」「荒しが」だそうです。それが目立ってしまう土壌も問題あるけど、まずはシステム的な防御策を作ってから、少しでもメッセージをオープンにして行く方がいいとは思います。

アメリカとか、どういう対策をしているのか知りませんが。

# もちろん、コメントスクラムやって遊んでいるやつらは論外だが。

Re:ウェブでのフィードバック

[deleted user (29334)]

システム的な防御策って具体的に何でしょうね。
web投票・投函の利点の一つである簡便さは、それ自体が荒らすことや炎上させることの簡便さでもあり、
そこら辺りを善意とか空気で何とかしてきたものですが、
悪意をシステマチックに蹴る方法は果たしてあるのでしょうか？

＃きっとそれ自体が新しい悪意を呼び込むぜ

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Re:ウェブでのフィードバック

[Anonymous Coward]

フィードバックは別にリプライが必要という訳ではない。
意見投稿ページというのは受け付けるだけ、という風にすれば良いではないか。
何もBlog流の方法を取る必要は必ずしもない。

MSの意見投稿ページなど(一例)はそんな感じ。

Re:ウェブでのフィードバック

[deleted user (29334)]

そりゃ公開を絞ればweb0.5相当になりますが、
行動しやすいかどうかが第一の鍵なので、閑古鳥が鳴くか（悪か狂った善の）スクラムになるかの二択には変わりありませんよ。

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