「ISP 停止の許容時間はどれぐらい ?」記事へのコメント

NTTなら払い戻しレベル

[Anonymous Coward]

文句の多いNTTだけど、長時間不通だった場合きっちり時間分を割って払い戻し(月代金より差し引き)とかするよね。
あれは流石、というか、そういう杓子定規的な部分がNTTクオリティなのかもしれんが。
私は関西方面で仕事してるので、9:00-16:00だと、ほぼ丸一日仕事でWeb/メールが使えないってことになる。
休業補償が欲しいレベルですよ。

NTTなら絶対に払い戻さないレベル

[Anonymous Coward]

NTTはそんなに簡単に払い戻ししませんよ。
24時間以上サービスが停止する障害でも起きない限りは返金しないし、
返金しても停止時間に応じた微々たるもの。

1，2年前に大規模障害で長時間停止する事故があったけれど、24時間に
達していなかったので返金はしなかった。

しかもNTTは停止時間を、実際の停止時間じゃなくて顧客からクレームが
入った時間を起点にしたりすることもあり、なかなか返金までされた例は
無いと思う。

今回のインターリンクの場合は予告された工事による停止だし、停止時間も
90分～6時間とバラバラ。

インターリンクの専用IPアドレスを使ってて、今回、この影響を大きく受けるけど、
そもそも安いサービスだし、仕方ない。
まだ許容範囲。
さすがに24時間以上だと他のISPを検討するけど。

Re:

[Anonymous Coward]

IP-VPNとかSLAが規定されているものは申請したらちゃんと戻ってきてるよ。 普通のOCNとかSLAがなさそうなのはよくわからんんけど。