「KDDIが4月16日から19日にかけて発生したiPhone/iPadでのメール障害の調査結果を発表」記事へのコメント

技術に詳しく無い人にも判りやすく書ける人はいなかったの？

[Anonymous Coward]

利用者からしてみれば問題の本質がパッと判り、対策が効果的で安心と納得できる事が重要だと思うんだけど、今回の資料は下請けの担当者が作成した内部報告書をそのまま貼り付けた印象を受ける。

例えば、

今回の原因：
　•手順書記載ミスによるコマンド誤り（事前検証試験不足）
　•HW障害（片系）と二重障害時の対策準備不足
　•メールBOXサーバ再起動手順の考慮不足

となっているんだけど、

事象②（新ユーザ認証サーバの両系ダウン）の詳細と原因として

２）切戻し作業中に新ユーザ認証サーバ（レプリカ）の片系がHW障害でダウン。その後、残っていた片系も過負荷となりダウン、Eメール送受信が不可となった。（4/16 08:08）

Re:技術に詳しく無い人にも判りやすく書ける人はいなかったの？

[Anonymous Coward]

>>残っていた片系が何故過負荷になりダウンしたのか分析と報告が成されていない

２つある鯖の片方がダウンしたから残っていた鯖に負荷が集中してダウンしたんでしょ？
分析はしているんじゃ？

Re:技術に詳しく無い人にも判りやすく書ける人はいなかったの？

[Anonymous Coward]

それだと同じ能力のサーバだったと仮定して、倍の負荷で落ちたことになる。一台がHW障害で落ちたときにもう一台が倍の負荷で落ちるのは、認証サーバの重要性から考えると設計(性能見積り)ミスではないだろうか。分析というのはそういう視点も含むと思う。

Re:

[Anonymous Coward]

分散と冗長の区別がついていませんね