「Googleの「メールでのお詫び」が話題に」記事へのコメント

何してもいちゃもんつけられるんだよ

[iwakuralain (33086)]

メールなら合理主義がどうのこうの
直接行っても形だけで誠意がないだの言った言わないだの

# 直接くれば損害についての話し合いとかしたかったとかいうことかな？
# まぁGoogle弁護団が立ちはだかるんだろうけど

Re:

[Anonymous Coward]

メールで謝罪するのは合理的なので、みんなメールで謝罪し、みんなそれを受け入れたとしよう。

俺はもう直接に謝罪するということは無くなると思うね。
みんな失敗や他人への迷惑も考えなくなるね。
車で事故って人を殺しちゃっても、遺族にはメールを一通送って済ますね。

「あなたの大切なお嬢様の尊い命を奪うこととなり、大変申し訳ありませんでした。m(_o_)m　」
「弊社の品質管理に至らない部分が生じ、御社に多大な損害を与えてしまい、申し訳ございません。ojZ 」

とかね。

直接会って謝罪するのと、顔も見せずにメール一通で済ますの、謝罪を受ける側としてどうですかね？
直接会って謝罪されると、きつく言えずに「まぁ次回から気を付けて」で済むかもしれないのに、メールで謝られて終了だったら許さないし、もっと怒るよ。

事故や事件の被害者だったら、直接罵声をあびせて、その気持ちの1/1000でも晴らすことができるところ、メールだったら怒りのぶつけようがなくて、さらに増幅するよ。

Re:

[Anonymous Coward]

＞どうですかね？

そういう時代ですよ？
自動車保険なんて、ともすれば「以降の交渉はこちらで対応しますので、お客様の側では相手方とは接触なさらないでください」ですよ。

Re:

[Anonymous Coward]

自動車事故の被害者になった事ある立場からすると加害者から連絡されたくないけど。
警察経由で住所聞いたらしくて菓子折り持って謝りにきてビックリした。
もちろん無難に対応したけど、これ後で加害者が逆恨みして包丁もって現れたらどうすんのよと。

今のご時勢リスクは可能な限り避けるべきという視点から見ると保険の営業マンが加害者に「後はこっちでやるから」と言ってくれるのはありがたい。
つーか被害者と連絡とってどうするの？
相手を死なせてしまったなら葬儀で土下座するのかもしれないけど、それ以外で必要ある？
「お前も不注意だっただろ！」とか言い出したら怖すぎるんだけど。

Re:何してもいちゃもんつけられるんだよ

[Anonymous Coward]

いや、俺も当事者同士の直接的な接触はトラブルを拡大するだけだと思ってるからわざわざそんなことはしない。

でも、 (#2586182) のACは、加害者は被害者の下に参上して謝るのが当然だと思ってるみたいだよ？