「ソフトバンクで6347人の顧客情報流出。ドコモ口座事件などに悪用される」記事へのコメント

何年ぶり何回目？

[Anonymous Coward]

なんかソフトバンクだけ抜きん出てやらかしてる気がする。
手広く事業展開してるのもあるんだろうけど。

ソフトバンクがやらかしたわけではない

[Anonymous Coward]

代理店だからね。
この件に関しては時々話題になるソフトバンク特有の体質は影響しないし。

Re:ソフトバンクがやらかしたわけではない

[Anonymous Coward]

いえ、これはソフトバンク特有の問題です。そもそも暗証番号を代理店の人間が直視できるシステムがおかしいんですよ。
docomoはALADINを備えたキャリアショップなら店員に見られないようPINパッドで暗証番号を入力できるようになっているし、コルセン問い合わせ時には暗証番号を発声せずにボタンプッシュで送信できるIVRシステムをいち早く導入していますし、お客様控えの暗証番号はマスキングした上で印刷されます。
auだって（紙ベースの申込書に暗証番号を書かせていた時代が長かった感はありますが）お客様控えに暗証番号を印字することはしていません。
ソフトバンクだけなんですよ、iPad GINIEに入力した暗証番号をお客様控えに印字して渡すことで手離れ良くしようなんてことやってるのは。

契約時に決めた4桁の暗証番号（交換機用暗証番号）がわかりません。暗証番号を確認することはできますか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10055 [softbank.jp]

これが不正引き出しを可能にした諸悪の根源です。

Re:

[Anonymous Coward]

でも、この一文があるので他社でも出来なくはないような気がするが、4年6000人超はできないだろうな。

> この人物からソフトバンクとワイモバイルの携帯電話サービス、SoftBank 光、SoftBank Airの契約手続きを行った契約者のデータであるとしている。

Re:

[Anonymous Coward]

？全部ソフトバンク系だよな？

Re:

[Anonymous Coward]

Softbankは置いとくとして
>auだって（紙ベースの申込書に暗証番号を書かせていた時代が長かった感はありますが）
紙に書かせた量としてはdocomoの方が多いはず
auは比較的早めに非ショップな専売店や併売店にも登録端末(Pascal)配備を進めFAX登録の早期終了に向け動いていたが
docomoは併売店や二次代理店には基本的に機種変更しか出来ないRAPIDの設置しか認めていなかったため、一次代理店の拠点へFAX送信するしか術が無かったので暗証番号を書かざるを得なかった
事実上ALADINの機能限定版であるRAPIDαが開発され併売店や二次代理店にも設置が認められ始めた

Re:

[Anonymous Coward]

法人営業は訪問での販売なので、今でも紙の申込書に暗証番号書かせますよ