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多少話を簡略化しているとは思いますが
「サーバー止めてください」 「本当にいいの?アクセスあるけど」 「止めてください」 「関係部署と打ち合わせしました?」 「私が責任者です、止めてください」 「止めました」 「サービス停止してクレーム来たじゃ無いですか!!!」 「はあああああああああああああああ?」←イマココ
責任者に対して理解させようとしている内容とは思えませんね。
説明が雑というか、サーバーを止めるルールが定まっていないのが問題でしょう。通常、サービスの影響度により、事前にアナウンスを行ってから計画停止を行い、それを行うための社内承認があるはず。
緊急性がある場合は、その時こそ、事前に決められた社内承認が必要。関連部署からクレームがくることが分かり切っているので、関連部署の管理者だけにでも、一方的にでもアナウンスし、上位者の承認を得て、強制的に止めるとかの手続きがないと、それは問題になる。
その手続きを整えるのって誰の仕事なのかねぇ？
担当者が上司に問題提起するところから始まる。
この場合はクレームを受けて嫌な思いをしたやつが「やれ」という
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説明が雑な気がする (スコア:1)
多少話を簡略化しているとは思いますが
「サーバー止めてください」 「本当にいいの?アクセスあるけど」 「止めてください」 「関係部署と打ち合わせしました?」 「私が責任者です、止めてください」 「止めました」 「サービス停止してクレーム来たじゃ無いですか!!!」 「はあああああああああああああああ?」←イマココ
責任者に対して理解させようとしている内容とは思えませんね。
Re: (スコア:0)
説明が雑というか、サーバーを止めるルールが定まっていないのが問題でしょう。
通常、サービスの影響度により、事前にアナウンスを行ってから計画停止を行い、それを行うための社内承認があるはず。
緊急性がある場合は、その時こそ、事前に決められた社内承認が必要。
関連部署からクレームがくることが分かり切っているので、関連部署の管理者だけにでも、一方的にでもアナウンスし、上位者の承認を得て、強制的に止めるとかの手続きがないと、それは問題になる。
Re: (スコア:0)
その手続きを整えるのって誰の仕事なのかねぇ？
Re:説明が雑な気がする (スコア:0)
担当者が上司に問題提起するところから始まる。
Re: (スコア:0)
この場合はクレームを受けて嫌な思いをしたやつが「やれ」という