「DAZNの退会手続きで執拗な引き留め、最後は電話やチャットで連絡が必要」記事へのコメント

普通じゃないの？

[Anonymous Coward]

そう感じてしまった自分は企業本位な社会に飼いならされてるな
入会からサービス内容まですべてwebで完結するけど退会だけは電話して書類郵送とか、そんなのばっかり

Re:普通じゃないの？

[Anonymous Coward]

かなり以前、ある携帯電話の会社で、解約は店舗でしかできない、ってのもあったな。
　
ただ今回問題なのは、入会と同じくらいの手軽さで解約できるのかどうか、という事よりも、解約する手順が最初から明確に提示されておらず、最終的な解約手続き窓口である電話番号が案内されるまでの間に様々な引き留め策を表示させなければならず、解約方法を知るまでに無駄な時間と手間がかかりすぎる、という事なんじゃないかな。

先に書いた携帯電話の解約は「店舗にて」という案内が書かれていたので、「行く」という時間的な手間はあったけど無用な引き留めの案内を延々を見せられるという事は無かったな。