「Webサイトの「強制退去」を考える」記事へのコメント

データは取れるようになりました

[BOMBA (11920)]

続報です、 旧サーバからデータが吸い出せるよう対策が取られた模様です。 [wakwak.com]
(2chのWAKWAKスレ869 [2ch.net]さんに感謝)

「なかなかユーザー思いじゃないか」というコメントがつきそうな気がしますが、
わしは「今頃発表かよ、やって当然だ

Re:データは取れるようになりました

[Anonymous Coward]

今回のことでわかったのは、馬鹿は...
・自分のした契約の内容を知らない
・自分の非により起こったことも他人のせいにする
・事が起きてから「起こるのはわかっていた」と言いたがる

Re:データは取れるようになりました

[Anonymous Coward]

顧客対策とはそこまで考えてやるのがベストなんでは？

少なくとも、素人はとんでもない操作をするとか
とんでもなく無知であるとかいう仮定にないと
PC関係のサポート業務なんて勤まりませんぜ。

Re:データは取れるようになりました

[QwertyZZZ (8195)]

>顧客対策とはそこまで考えてやるのがベストなんでは？

契約約款にやる事はきちんと書いてある訳で、それがイヤなら最初から選択しないって方法もありますよ。

プロバイダに依っては貴方好みの約款の所もあったと思うので、そちらをご利用

Re:データは取れるようになりました

[attu (959)]

そりゃあ契約内容的には今回の件、問題ないでしょうけど。
それでもクレームつける人がいるわけですよ。
そんな顧客に対して「よそをお使い下さい」と切り捨てるのは契約的には問題ないんですが、それによってスラドやら２ちゃんやらで大騒ぎ

クレーマー対策は

[QwertyZZZ (8195)]

結局は切り捨てるしか無いのでは？

そもそも大騒ぎをする奴等ってのはその自分達で行う大騒ぎ自体を相手が自分の要望を受け入れなければならない根拠にしますが、それ自体が無茶苦茶おかしい事なのでは？

言い方は婉曲ではありますが言っている事は、
「俺達の要望を受け入れろ。さもないと攻撃する」
と言っている奴等の擁護に、
「要望を受け入れないとマズイよ、攻撃するって言っているんだから」
と言って、その根拠として
「殴られたらイタイ」
って言うレベルのお話では？

一見嘘は言っていない。でも、そこで「問題」を起こすのは誰です？
よし

Re:クレーマー対策は

[Anonymous Coward]

今回の件についてはQwertyZZZさんと同意見ですが、丸紅ダイレクトに関する意見は賛成しかねます。
丸紅ダイレクトの件については、契約上きちんと販売するのが筋です。
契約に従うことを是とするからこそ、今回の件ではWAKWAKの処置が正しいと言えるのではないでしょうか。
片方の件については契約を遵守し、片方はそうすべきでない、というのでは筋が通りません。

Re:クレーマー対策は

[Anonymous Coward]

民法の概説ぐらい読んでから、契約うんぬんかんぬんについて語れよ。
錯誤の場合は契約は無効。

Re:クレーマー対策は

[QwertyZZZ (8195)]

>丸紅ダイレクトの件については、契約上きちんと販売するのが筋です。

錯誤による契約の取り消しというのは法的にも認められているものですよ。
また、あれの場合は購入者側も大きく常識と異なる価格に、明らかに錯誤であると言う認識を持っていた筈です。

>契約に従うことを是とするからこそ、今回の件ではWAKWAKの処置が正しいと言えるのではないでしょうか。

それには契約に一切問題が無い事が前提に必要です。

>丸紅ダイレクトの件については、契約上きちんと販売するのが筋です。 契約に従うことを是とするからこそ、
>今回の件ではWAKWAKの処置が正しいと言えるのではないでしょうか。
>片方の件については契約を遵守し、片方はそうすべきでない、というのでは筋が通りません。

契約を超えた所での顧客からの要望と言う意味でです。

丸紅の場合は最初に錯誤による契約という理由でキャンセルを行おうとしました。
つまり丸紅は「本来的には契約は無効な物に対する過大な要求」であり、WAKWAKの件は「既に契約分の義務は果たしている上での過大な要求」と見れば、共通項が見えると思います。