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待ち時間の大半はレジ打ち (バーコード読み) でしょう。そこをいかに高速化できるかの方が大きいような気がするのですが。
まぁ、1 円玉とかの小銭を数えて出したりする時間がなくなるのは大きいのかもしれません。
タレコミ文中のインタビューの中に載っているのですが、利用率5割とかだと、そういう当然技術的に疎い層にも普及しています。ポイントはインタビューの中にある様に電子マネーとかごちゃごちゃした、むづかしい事を言わなかった事だと思われます。Edyを発行している他の会社と違い、自社発行のEdyをおさいふカードという単純な名前した事にも、この姿勢は現れているものと思われます。Edy関連について、よく調べるのですが、他の会社はこんな単純な名前にしているところほとんど無いです。なんとかクラブカードとか、万人に利用目的がわかりやすいとは言えない名前をつけています。日々の買物が便利になるとか、買物の量によって、来月値引が受けられますとか、その辺が持つ決めてになっているかと。
後払い式のカードの方が便利な部分もあるのですが、 クレジットカードなどに関する拒否反応を考えると、前払いのカードの方が高い年齢の人には受けが良いかなと思います。プリペイドでも、毎日行くなら年間通じて数千枚という紙幣や硬貨を数える作業量を減らせますし、カードか、カードを入れた財布を読み取り機にかざすだけで、支払が終了するので楽ですしね。
「お客様の抵抗はありませんでしたね。むしろ好評です。特にお年寄りの皆さんは、レジでのお金のやりとりから解放されることで、『支払いが遅くて周りに迷惑をかけずに済む』と喜んでもらっています。決済がスピーディで簡単というのは、実はお年寄りの負担やストレスを軽減するのです。
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スーパーマーケットの待ち時間って (スコア:4, 興味深い)
待ち時間の大半はレジ打ち (バーコード読み) でしょう。そこをいかに高速化できるかの方が大きいような気がするのですが。
まぁ、1 円玉とかの小銭を数えて出したりする時間がなくなるのは大きいのかもしれません。
Re:スーパーマーケットの待ち時間って (スコア:2, 興味深い)
お金を出しているうちに、支払い額がいくらか忘れたり、
今いくら出しているのか確認したりするので。
それに、そういう時のお年寄りは店員や、
後ろに並んでる人に非常に申し訳なさそうにしますし。
それが防げるだけでも、現金に比べて気分よく買いものができるようになってると思います。
Re:スーパーマーケットの待ち時間って (スコア:1)
技術的に疎い層へのEdyの普及 (スコア:4, すばらしい洞察)
タレコミ文中のインタビューの中に載っているのですが、利用率5割とかだと、そういう当然技術的に疎い層にも普及しています。ポイントはインタビューの中にある様に電子マネーとかごちゃごちゃした、むづかしい事を言わなかった事だと思われます。Edyを発行している他の会社と違い、自社発行のEdyをおさいふカードという単純な名前した事にも、この姿勢は現れているものと思われます。Edy関連について、よく調べるのですが、他の会社はこんな単純な名前にしているところほとんど無いです。なんとかクラブカードとか、万人に利用目的がわかりやすいとは言えない名前をつけています。日々の買物が便利になるとか、買物の量によって、来月値引が受けられますとか、その辺が持つ決めてになっているかと。
後払い式のカードの方が便利な部分もあるのですが、 クレジットカードなどに関する拒否反応を考えると、前払いのカードの方が高い年齢の人には受けが良いかなと思います。プリペイドでも、毎日行くなら年間通じて数千枚という紙幣や硬貨を数える作業量を減らせますし、カードか、カードを入れた財布を読み取り機にかざすだけで、支払が終了するので楽ですしね。
いつも主観で書き込んでいます
Re:技術的に疎い層へのEdyの普及 (スコア:1, 興味深い)
まさしく、これだと思います。
名前からくる第一印象で、それに対する態度がポジティブか、ネガティブか決まることも多々ありますし。
サラ金業界の最大の発明は、「借金」→「キャッシング」という言葉の発明らしい。
宮部みゆきの小説の受け売り（だったと思う）。
Re:スーパーマーケットの待ち時間って (スコア:1, 参考になる)
より
リンク先読め
#それだけなのでAC
Re:スーパーマーケットの待ち時間って (スコア:0)
私はコンビニなどでは小銭を出すことをしなくなりましたが。
Re:スーパーマーケットの待ち時間って (スコア:1, 興味深い)
財布の小銭をまとめて渡したほうが速いかもしれません。
＃試したことは無いですが。
というか、客が釣り銭機を使って直接支払うようにした方が良いように思うのだが、
そういうレジは聞いたことがないですね。
なにか問題があるのかなぁ？
Re:スーパーマーケットの待ち時間って (スコア:0)
遅く、手でやっているときより待ち時間が長くなりました。
別のスーパーでも導入しましたが、こちらはまずトレイの上で店員さんがお金を数え、
テンキーで金額を入力・清算、出てきたお釣りを渡してその後預かったお金を投入していました。
(こちらは今までとさほど変わらない早さです)
こういうのを見ているとワンタッチで決済できるカードのありがたさがわかります。
コンビニではほぼカードで済ませています。財布の中にカードを入れていても、財布ごと置けば
認識してくれるので楽です。