「楽天とNTTドコモ共同出資の「楽天オークション」開設」記事へのコメント

楽オクのサポート次第で結果は変わる

[kakitaro (10664)]

個人情報を晒さずに売買が出来ることは一般人にとって結構参加敷居が低くなって良いと思う。
しかし、それにはトラブル時の対応の如何が大きく影響を与える。今でもスムーズに取引が進めば何の問題もないはずである。問題となるのは行き違いや確認不足によるトラブル時です。
購入側としては納得いく形になるまでクレーム出しますし、対応してくれる人から買いたいです。方や出品側はなるべく売りっぱなしで手離れを良くしたい。楽オクは商品取引に介在する場合、当然トラブルの受付も行う必要がある。この時売買両者が納得できる処理が出来れば少しずつ拡大すると思う。しかし、トラブル処理を売買両者に直接させるようだと、メリット半減で客は付かないだろう。

Re:楽オクのサポート次第で結果は変わる

[paku (11283)]

住所を晒してもらわずに荷物を送るのでいいのならば、
ドリームディスタンスのDD便 [dreamdistance.jp]でもよさそうです。

でも、金銭のやり取り部分は情報を明らかにせねばなりませんね。

Re:楽オクのサポート次第で結果は変わる

[Anonymous Coward]

今のところ、そういう高コスト高付加価値な方向に向かっているようには見えないので、今後の舵取り次第ですかね。スーパーオークションとやらとの棲み分けも含めて。
# コケるべきものが早期にコケてくれるという効果も含めて、
# キャラ決めは早い方が有利だよ～