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まず、孫氏の「internet 経由で海外接続している NTT グループ設備に障害があった」ですが、ちょっと微妙な表現ですよね。「(SBMは)internet 経由で海外(のサーバ/サービスに)接続している」「(internetにおいて)海外接続している NTT グループ設備に障害があった」が合わさった表現に思えます。本来は「internet 経路上で、海外接続している NTT グループ設備に障害があった」というべきだったんじゃないかと。これを端的に言えば「インターネット経路上の障害」、さらに詳しく言えば「障害があったのは(物理的に言えば)海外との接続部分」「その設備はNTTグループのもの」で、その前提が「インターネットは複数のネットワークを経由して繋がっているので、インターネットのどこかで障害が発生して一部にアクセスできない事がある」で、単にその障害が発生しているのはどこかという情報を付け加えてるだけだと思う。それを姑息と言えば姑息なのかもしれません。しかし、今回障害がおこったのは「NTT グローバル IP ネットワーク」なんですよね。これ、いくつかのサービスありますけど、SBMが利用してるサービスってトランジットサービスhttp://www.ntt.net/service/transit.html [ntt.net]なんじゃないかと。SBMが利用しているISPがこれを利用していた可能性もありますが、規模的にも普通に考えればSBMが直接このトランジットサービスでインターネット接続してたんじゃないかと。だとすると、要するに「接続しているISPの回線障害」なんじゃないかと。もちろんKDDIとかよそと二重化しとけって事なら、左様ですかとは思いますが、それが妥当かは素人には判断しかねます。
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Stay hungry, Stay foolish. -- Steven Paul Jobs
責任転嫁? (スコア:2, すばらしい洞察)
孫が「うちには一切責任無い」と言ってるならそりゃぁダメだろうけど
Re: (スコア:2, すばらしい洞察)
言われてもしょうがないかと。
納品したプログラムのクレームに対して、いきなり下請けの名前出しますか?
Re: (スコア:3, すばらしい洞察)
うちが同様に他社の回線障害が原因で一部のインターネット通信に障害が
発生した時は、「インターネット経路上の障害」と発表・回答しています。
顧客も「インターネットは複数のネットワークを経由して繋がっているので、
インターネットのどこかで障害が発生して一部にアクセスできない事がある」
と説明すれば大抵は納得してくれます。
責めたりする顧客はほとんどいません。いたとしたら、クレーマーですね。
もちろん、直接、全面的にISPへの回線に障害が発生した場合にはしょうがない
ので「接続しているISPの回
Re:責任転嫁? (スコア:4, 参考になる)
まず、孫氏の「internet 経由で海外接続している NTT グループ設備に障害があった」ですが、
ちょっと微妙な表現ですよね。
「(SBMは)internet 経由で海外(のサーバ/サービスに)接続している」「(internetにおいて)海外接続している NTT グループ設備に障害があった」が合わさった表現に思えます。
本来は「internet 経路上で、海外接続している NTT グループ設備に障害があった」というべきだったんじゃないかと。
これを端的に言えば「インターネット経路上の障害」、さらに詳しく言えば「障害があったのは(物理的に言えば)海外との接続部分」「その設備はNTTグループのもの」で、その前提が「インターネットは複数のネットワークを経由して繋がっているので、インターネットのどこかで障害が発生して一部にアクセスできない事がある」で、単にその障害が発生しているのはどこかという情報を付け加えてるだけだと思う。
それを姑息と言えば姑息なのかもしれません。
しかし、今回障害がおこったのは「NTT グローバル IP ネットワーク」なんですよね。これ、いくつかのサービスありますけど、SBMが利用してるサービスってトランジットサービスhttp://www.ntt.net/service/transit.html [ntt.net]なんじゃないかと。SBMが利用しているISPがこれを利用していた可能性もありますが、規模的にも普通に考えればSBMが直接このトランジットサービスでインターネット接続してたんじゃないかと。だとすると、要するに「接続しているISPの回線障害」なんじゃないかと。
もちろんKDDIとかよそと二重化しとけって事なら、左様ですかとは思いますが、それが妥当かは素人には判断しかねます。
Re: (スコア:0)
なぜこのコメントが荒らし扱いになるのか、理解できない。
#個人的には、孫氏が「技術的な説明をする能力に不足があった」「根本的にNTTのせいにする体質が言葉の端々ににじみ出た」と感じてます。