パスワードを忘れた? アカウント作成

Re:オンラインで解約できるだけマシ へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2018年06月13日 15時38分 (#3424435)

    ズボラな嫁さんが結婚前に契約したYahoo!プレミアの解約が不可能だった。
    その経緯。

    何年も放置していたため、IDもパスワードも忘れていた。
    秘密の質問の答えすら忘れていた。

    登録しているメールアドレスは別プロバイダだったが、そっちは解約してあった。
    つまり、Yahoo!のパスワードを忘れた場合の復活手段は完全に絶たれた。

    そこからスタート。
    まず会員サポートページから手繰るよ。
    ネットでは無理なようだ。電話しろと。
    電話したよ。
    自動音声でメニュー選択、ぐるぐる回る。
    絶対に人間が出てこないから事情の説明もヘルプも無理。

    結局、カードの有効期限がくるまで延々と会費を引き落とされてた。

    ここに返信
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