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Apple OS X 10.5.7の環境で、Adobe Readerのバージョンが9.1に上がった途端、USB接続のEpsonのインクジェットプリンタ(PX-A620)にどうやっても印刷できなくなってしまいました。
Adobeのwebサイトにあるトラブルシューティングをいろいろ試しても直りませんでした。しばらく、pdfを一度ファイルに保存してプレビューで印刷していましたが、あまりに不便なのでサポートに電話しました。色々聞いたのですが、Adobe Readerのサポートは有償との一点張りで、5,000円前払いしてやっと相談に乗ってもらうことができました。
結果は、「ある種の」pdfファイルを印刷するためには、「プリント」メニューの「詳細設定」の「画像として印刷」をチェックしなければならない、ということでした。この解決方法は、Adobeのwebサイトでは、「特定の PDF ファイルが印刷できない場合」の対策として書かれていて、自分の場合、試したpdfファイルがひとつも印刷出来なかったので該当しないと思っていました。
こういうこともたまにはありますが、デフォルトでは正常に印刷できないようにこっそり仕様を変更するのはなんだかなと思いました。その後バージョンが9.1.2に上がると、「画像として印刷」をチェックしなくても印刷できるようになっていました。またこっそり仕様が変更されたみたいです。
昔、Acrobat6を使って器機のデーターシートを印刷するアプリを書いたときにページタイトルがファイル名になるのは良いんですが、SJISで\記号(だったと思う)を含む文字列が全部文字化けするってのを発見して、バグ報告したいのにサポートはお金を払わなきゃ聞きませんと言う姿勢でした(苦笑)いや、御社のソフトのバグを調査して報告したいだけなのに・・・と押し問答した末にユーザーフォーラムに書けと言われて書いた記憶があります。結局その二つくらい前のバージョンで文書内の\記号文字列が化けるってのがあったと言う情報が得られただけでAdobeの仕様ですと伝えて表示したかった文字列を変更で対処しましたが。
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ソースを見ろ -- ある4桁UID
憶測で書いてみる (スコア:1, 興味深い)
そういう不手際を平気でやるような会社(や部署)なんかは、それこそ恥ずかしげもなくビューワのバージョンを指定してきます。
特に、adobe純正じゃないDPF化ツールが増えてから頻発してます。
なので、最新版だからと勝手に更新されちゃうと困ります。
複数バージョンを手動で切替えられなきゃ困ります。
というニーズに対応しているのでは?
Re:憶測で書いてみる (スコア:2, 興味深い)
Apple OS X 10.5.7の環境で、Adobe Readerのバージョンが9.1に上がった途端、USB接続のEpsonのインクジェットプリンタ(PX-A620)にどうやっても印刷できなくなってしまいました。
Adobeのwebサイトにあるトラブルシューティングをいろいろ試しても直りませんでした。しばらく、pdfを一度ファイルに保存してプレビューで印刷していましたが、あまりに不便なのでサポートに電話しました。色々聞いたのですが、Adobe Readerのサポートは有償との一点張りで、5,000円前払いしてやっと相談に乗ってもらうことができました。
結果は、「ある種の」pdfファイルを印刷するためには、「プリント」メニューの「詳細設定」の「画像として印刷」をチェックしなければならない、ということでした。この解決方法は、Adobeのwebサイトでは、「特定の PDF ファイルが印刷できない場合」の対策として書かれていて、自分の場合、試したpdfファイルがひとつも印刷出来なかったので該当しないと思っていました。
こういうこともたまにはありますが、デフォルトでは正常に印刷できないようにこっそり仕様を変更するのはなんだかなと思いました。その後バージョンが9.1.2に上がると、「画像として印刷」をチェックしなくても印刷できるようになっていました。またこっそり仕様が変更されたみたいです。
似たようなこと・・・かな? (スコア:1)
昔、Acrobat6を使って器機のデーターシートを印刷するアプリを書いたときに
ページタイトルがファイル名になるのは良いんですが、SJISで\記号(だったと思う)を含む文字列が
全部文字化けするってのを発見して、バグ報告したいのにサポートはお金を払わなきゃ聞きません
と言う姿勢でした(苦笑)
いや、御社のソフトのバグを調査して報告したいだけなのに・・・と押し問答した末にユーザーフォーラムに書けと言われて
書いた記憶があります。
結局その二つくらい前のバージョンで文書内の\記号文字列が化けるってのがあったと言う情報が得られただけで
Adobeの仕様ですと伝えて表示したかった文字列を変更で対処しましたが。