「消費者ホットラインの電話番号、3桁に変更へ」記事へのコメント

経験者に聞きたい

[Anonymous Coward]

悪質商法の被害を受けたことがないのでこういったところに電話相談をしたことがありません。
この手の相談窓口って、どういう相談にのってくれるのですか？
被害者に代わって企業を訴えたりするの？
代りに訴えるとかはないとしても、あるいは集団訴訟の取りまとめをしてくれるとか？
警察に取り次いでくれるの？
それとも、相談にのってくれるだけで、実質的には単なる話し相手なの？

Re:経験者に聞きたい

[Anonymous Coward]

よくある、(元)友人に布団を売りつけられそうになったときに、
電話じゃなくて直接消費生活センターに行ったことならあります。

相談したい内容に関わる相手も商売なので、あからさまに違法行為を仕掛けてくることは少ないようです。
なので、その段階では警察は全く役に立ちませんし、逆に明らかに不法行為の被害を受けて勝ち目のある裁判を起こせるのなら弁護士が一番頼りになります。

・親身になって相談を聞いてくれて
・主に守備戦術を
・いくつかの選択肢とそのメリット・デメリットを教えてくれる
・しかも無料!

といった感じでした。
(なので、担当者との相性や当たり外れもあるとは思う)