「マイケル・デルがDellのCEOに復帰」記事へのコメント

ユーザの経験談

[Anonymous Coward]

6年前からPrecisionワークステーションやPowerEdgeサーバをある程度の台数を導入し続けているけれど、
致命的に困ったのはPWS350のNICが電源的衝撃をきっかけに即死しやすいということだけで
それ以外はとても安定してるしメンテもしやすくて助かっている。
もちろん工業製品だから回りモノ関係（ファン、HDD,ビデオカードのファン）関係で
経年劣化で死ぬのが出るのは不可避でそういったものは交換しているけど。
ただし一時期のDimensionは本当にひどかった。これに対しては批判すべき。

標準で3年間24時間電話対応窓口・翌営業日対応（ものによっては即日対応）がついてくるのは助かる。
HPは平日9時5時対応・翌営業日対応か、とても金額の高い24時間受付即日対応しか選択肢がない。
前者を採ると金曜の夕方壊れると火曜の午後復旧になったりするが、DELLだと一日減らせる。

あとは担当営業を確保しておいて何かあればその人経由で連絡（「ちょっとこれじゃ困るよ君ィ」）
とかやったほうが速いのはほかの会社とかわらん。