「家庭内ITサポートの荷を軽くするには？」記事へのコメント

セキュリティ上の概念を理解させるのは難しい

[minamoto_hikaru (4372)]

　ならば、いつも通りの手を使えとしか。

1. 家族にコンピュータ/ネットワーク機器のadmin権限を与えない。
2. マルウェア対策ソフト/ファイアウォールを適切に入れる。管理者以外設定をいじれないようにする。
3. pop, smtp, http, https, imap以外はファイアウォールでdrop。
4. USB大容量記憶ドライバは無効にする。
5. Noron Ghost や partition image, dd などで安定した環境のディスクイメージを保存しておく。
   何あったらリストア。
6. Linuxをいれて、VMware Player上のWindowsを使わせる。仮想ネットワークはvmnatに接続する。
   何かあったら採取済みのスナップショットに切り戻し。

これで結構防げると思うのです。ほかに対策あったらフォローお願いします。

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HIKARU

Re:

[upken (38225)]

7. 最新のOSを使わせる
　勝手にアップデートしてくれるし、おかしな使い方をしたら警告出すし。
8. 一つだけ憶えてもらう（これの繰り返し）
　いつまでも無知なままではいずれ破綻する。
　いくつも言われると理解できないので1つだけ憶えてもらう。
　まずは安易にOKを押すなと言っておく。

Re:セキュリティ上の概念を理解させるのは難しい

[Anonymous Coward]

> まずは安易にOKを押すなと言っておく。
そもそもどれが安易か分かってないorそこに目的地があるから、ほぼ確実にOKを押す

Re:セキュリティ上の概念を理解させるのは難しい

[upken (38225)]

これはOKを押させないことが目的ではなくて、メッセージをちゃんと読ませることが目的です。
メッセージを読むようになると、自分がやった操作を覚えていられるようになります。
自分がやった操作を覚えていると、最終的に上達します。
年配でも小学生でも有効だったので、無意味だと断ずる前に検証してみてはいかがでしょうか。

# 身内はそれほど優秀じゃないよ。人数は多いけど。

逆にメッセージを読むよう言うと、必要なメッセージと、読み飛ばしてもよいメッセージの区別がつかないため、最終的にどれも読まなくなってしまいます。（慎重な人以外は）

Re:

[Anonymous Coward]

「安易にOKしちゃアカンよ」と教えたのがマズかった例として、
Windowsとかの自動更新の確認を毎回キャンセルされる、という
事態が発生しました。
メッセージの意味を理解しようとする人たちでは無いですし、
毎回聞かれるのも大変なので、とりあえずそのまま放置中・・・。

# Windows使用歴12年以上な人物でも、駄目な奴は駄目なんですわ

Re:

[Anonymous Coward]

># Windows使用歴12年以上な人物でも、駄目な奴は駄目なんですわ
いや、12年不変ならそうだろうけど、コロコロと中身が変わるからそこまで言うのもどうかと。
覚えても覚えても新しいことが増えるし、前できたことができなくなるしで、ついていける人ばかりじゃないでしょう。